Младший агент службы поддержки клиентов (Украина) в JustMarkets Tech

JustMarkets — это глобальный брокер с несколькими активами, который формирует отрасль с момента своего основания в 2012 году. Наша миссия — создать привлекательную и прозрачную торговую среду, в которой люди смогут полностью раскрыть свой инвестиционный потенциал. В настоящее время мы ищем нанять Агент службы поддержки клиентов из (Украина) присоединится к нашей команде и поделится своим опытом. Обязанности Обрабатывать любые входящие запросы клиентов в течение установленного периода времени по различным каналам связи: онлайн-чат и система заявок; Выявлять потребности клиентов для достижения их удовлетворенности; Управлять стандартными запросами в тикет-систему и передавать те, которые требуют более глубокого изучения, в соответствующий отдел или специалисту. Требования: Умение общаться на английском языке (С1); Умение общаться на украинском/русском языке (С1); Компьютерная грамотность; Уметь определять пути решения проблемы представить решение в устной и письменной форме;Высокие навыки межличностного общения;Высокий уровень профессионализма;Внимание к деталям и пунктуальность;Windows с минимум 8-16 ГБ оперативной памяти или Apple Mac не старше 2015 года.Стабильное подключение к Интернету;Собственное рабочее место .ПредлагаемРаботу в динамично развивающейся компании;Сложные, но увлекательные задачи с собственным продуктом;Предусмотрен стажерский период;Конкурентоспособная заработная плата;Работа посменному графику (дневные и ночные смены с 9 до 21 и с 21 до 9/2 дня). выключен)Удаленная работа.