Младший менеджер по работе с клиентами в Commerce Media Tech

О Commerce Media Tech:

Commerce Media Tech — краковская рекламно-техническая компания, занимающаяся созданием инновационного программного обеспечения для эффективной онлайн-рекламы. Вместе с блестящими инженерами-программистами, UX-дизайнерами, менеджерами проектов, маркетинговыми командами и многими другими талантливыми специалистами мы предоставляем современные рекламные решения для брендов, агентств и цифровых маркетологов.

О Voluum:

Voluum — это ведущая в отрасли аналитическая SaaS-платформа, позволяющая маркетологам отслеживать, автоматизировать и оптимизировать эффективность своих рекламных кампаний. Платформа имеет микросервисную архитектуру и полностью размещена на AWS. Система развернута в 5 регионах AWS, чтобы эффективно обрабатывать сотни тысяч запросов в секунду из любой точки мира.

О должности:

Будучи младшим менеджером по работе с клиентами в Voluum, вы будете играть важную роль в обеспечении успеха и удовлетворенности наших клиентов. Ваша приверженность пониманию их потребностей и предоставлению решений напрямую повлияет на успех нашей компании. Мы ищем мотивированных и работоспособных людей, которые преуспевают в быстро меняющейся среде. Эта роль предлагает большие возможности для обучения и роста в атмосфере поддержки и сотрудничества. Присоединяйтесь к нам в формировании успеха наших клиентов и нашей компании.

• Свободное владение английским языком, как письменным, так и устным
• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов
• Опыт работы с клиентами в сфере ИТ/SaaS был бы полезен, но это не обязательно
• Позитивное отношение к делу.
• Организованность и целеустремленность, сильная трудовая этика
• Базовое понимание интернет-маркетинга
• Готов учиться и постоянно совершенствовать навыки и знания.
• Обеспечение отличного обслуживания клиентов даже при высокой нагрузке.

Приятно иметь:

• Интернет-маркетинг - понимание электронной коммерции и партнерских программ
• Работа на дополнительных языках

О Commerce Media Tech:

Commerce Media Tech — это рекламная компания, базирующаяся в Кракове. компания, ответственная за создание инновационного программного обеспечения для эффективной интернет-рекламы. Вместе с блестящими инженерами-программистами, UX-дизайнерами, менеджерами проектов, маркетинговыми командами и многими другими талантливыми специалистами мы предоставляем современные рекламные решения для брендов, агентств и цифровых маркетологов.

О Voluum:

Voluum — это ведущая в отрасли аналитическая SaaS-платформа, позволяющая маркетологам отслеживать, автоматизировать и оптимизировать эффективность своих рекламных кампаний. Платформа имеет микросервисную архитектуру и полностью размещена на AWS. Система развернута в 5 регионах AWS, чтобы эффективно обрабатывать сотни тысяч запросов в секунду из любой точки мира.

О должности:

Будучи младшим менеджером по работе с клиентами в Voluum, вы будете играть важную роль в обеспечении успеха и удовлетворенности наших клиентов. Ваша приверженность пониманию их потребностей и предоставлению решений напрямую повлияет на успех нашей компании. Мы ищем мотивированных и работоспособных людей, которые преуспевают в быстро меняющейся среде. Эта должность открывает большие возможности дляобучение и рост в атмосфере поддержки и сотрудничества. Присоединяйтесь к нам в формировании успеха наших клиентов и нашей компании.

,[Предоставление 1-й линии многоканальной технической поддержки клиентам нашей платформы отслеживания - Voluum, Основные каналы: система продажи билетов (электронная почта), чат, привлечение новых клиентов по звонкам, работа с портфелем постоянных клиентов, Обработка запросов на выставление счетов и платежей от наших клиентов. Решение проблем с возвратами платежей и НДС наших клиентов. Обработка отчетов о соответствии требованиям. Тесное сотрудничество с командами по управлению счетами, продажами, управлением продуктами и разработкой. Участие в проектах по разработке продуктов. Активное участие в разработке процессов успеха клиентов. ] Вимоги: Бонусы та переваги: ​​Спортивная подписка, Бюджет обучения, Частное здравоохранение, Плоская структура, Небольшие команды, Международные проекты, Страхование жизни и групп, Кафетерий, Бесплатный кофе, Столовая, Парковка для велосипедов, Игровая комната, Бесплатные закуски, Бесплатные напитки, Бесплатная парковка , Стартап-атмосфера, Без дресс-кода, Современный офис, Душ.