Младший специалист по обслуживанию клиентов со знанием немецкого языка (возможно полностью удаленно) в Limango Polska

Как limango мы создаем компанию, которая уже 10 лет специализируется на электронной коммерции. Вместе с платформами в Нидерландах и Германии мы являемся частью OTTO Group, одной из ведущих европейских компаний электронной коммерции. Мы — торговая площадка с самым большим выбором товаров для всей семьи!

Работаем и играем вместе. Мы ценим баланс между работой и личной жизнью и создаем культуру уважения, доверия и равенства. Если эти ценности также являются для вас ключевыми, есть большая вероятность, что вы найдете свое место у нас.

Наша команда состоит из людей, которые любят действовать со страстью, работать с самоотдачей, мыслить нестандартно и искать новые задачи. 

Считаете ли вы себя амбициозным и ответственным человеком? Быстро ли вы устанавливаете контакты? Вам свойственен позитивный настрой и открытость? Наверное, мы ждём именно вас! 

Младший специалист по обслуживанию клиентов со знанием немецкого языка (возможен полностью удаленный доступ)

Ваша роль и основные задачи

Цель должности: 

• Ответ на запросы клиентов по электронной почте для достижения бизнес-целей и удовлетворенности клиентов 

Ежедневные задачи должности: 

• Вы несете ответственность за профессиональный прием и обработку запросов от наших немецких клиентов по электронной почте.
• Вы также работаете вместе с коллегами из других команд в области платежей, претензий и рынка, чтобы найти наилучшее решение для наших клиентов. 
• Вы являетесь контактным лицом для наших клиентов по вопросам, касающимся обработки платежей, обработки заказов, претензий и отмены/возврата. 

Вам понадобится

• Очень хорошее знание немецкого языка, как устного, так и письменного, грамматически правильное (минимум уровень B2) < /li>
• Опыт работы с клиентами является преимуществом (предпочтительно в секторе электронной коммерции) 
• Желание и страсть к работе с клиентами 
• Целеустремленность и ориентация на клиента, высокая целеустремленность и зачастую творческий подход! Запросы клиентов всегда рассматриваются 
• предельно внимательно и в индивидуальном порядке 
• Позитивное отношение к миру и людям 
• Независимость в решении запросов от начала до конца < /li>
• Командный подход. 
• Готовность работать в фиксированные часы с 6:00 до 22:00, а также работать по выходным. 
• Позитивный настрой. к миру и людям, 
• Независимость в решении запросов от начала до конца, 
• Командный подход, 
• Готовность работать в фиксированные часы в пределах временного окна с 6:00 до 22:00, а также работать по выходным 

Льготы

• Частное медицинское обслуживание
• Мы предоставляем доступ к лучшим специалистам для Вас и Ваших близких.
• Языковые курсы
• Уроки английского и немецкого языков в небольших группах с учетом ваших навыков.
• Удаленная работа и гибкий график работы
• Возможность частичной удаленной работы, а также подгонка рабочего времени под свой распорядок дня.
• Офис в центре Вроцлава
• Рядом кинотеатр, фитнес-клуб и большойвыбор мест для обеда.
• Фруктовые понедельники
• В нашем офисе нет недостатка в кофе, фруктах, пицце, сладостях и полезных перекусах.
• Корпоративные мероприятия в лучшей компании
• В нерабочее время мы часто организуем интересные выезды или встречи в нашем офисе.

На что вы можете рассчитывать:

• Интересная и интересная работа в динамичной среде Интернет-индустрия - с нами вам не будет скучно!
• Возможность реального формирования бизнеса - мы ценим независимость и делегируем ответственность,
• Набирание опыта работы в международной команде, работая на различных европейских рынках.

Звучит хорошо?

Нам не терпится познакомиться с вами. Подайте заявку прямо сейчас!