Младший представитель службы поддержки клиентов со знанием французского языка (Варшава/гибрид) в Accenture

Младший представитель службы поддержки клиентов со знанием французского языка (Варшава/гибрид)Младший представитель службы поддержки клиентов со знанием французского языка (Варшава/гибрид) Что вы будете делать? Участвовать в обслуживании клиентов, в основном по электронной почте. Оперативно и профессионально решать запросы и проблемы клиентов. Эффективно расследовать и решать запросы клиентов, обеспечивая высокий уровень удовлетворенности клиентов. Использовать ресурсы компании, внутренние системы и заказы клиентов на закупку для предоставления точных и своевременных решений. Предоставлять клиентам. с соответствующей информацией, чтобы предотвратить будущие запросы и улучшить общий опыт. Поддерживать организованные и актуальные записи о клиентах, регулярно обновляя информацию об учетных записях. Сотрудничать с командой, чтобы делиться идеями и лучшими практиками для повышения удовлетворенности клиентов. Чего мы ожидаем? английский и французский мин. на уровне B2 Готовность работать в гибридном режиме 50/50 в варшавском офисе Сильные коммуникативные навыки (письменные и устные) Аналитические навыки и навыки решения проблем Сильная ориентация на клиента (опыт работы в сфере обслуживания клиентов, продаж, удержания клиентов будет преимуществом) Знание пакета Microsoft Office Приятно иметь функциональные знания по использованию решения CRM Что мы можем предложить Инклюзивность и разнообразие на практике в действительно многонациональной среде Экологичные офисы Сотрудничество со всемирно признанными клиентами и доступ к новейшим технологическим решениям Онлайн-обучение и обучение в классе для оттачивания ваших навыков Программа адаптации и преданный приятель Уникальное сообщество со спортом, волонтерской деятельностью и прогулками Доступ к платформе MyBenefit Мультиспорт и карта обеда Частное медицинское обслуживание и страхование жизни Реферальная программа с бонусами за привлечение новых сотрудников Современный офис в центре Варшавы Холодная комната, игровая комната, библиотека и кофе-брейки на террасе О НАС: Accenture — глобальная компания, предоставляющая профессиональные услуги и обладающая ведущими возможностями в области цифровых технологий, облачных технологий и безопасности. Объединяя непревзойденный опыт и специализированные навыки в более чем 40 отраслях, мы предлагаем услуги по стратегии и консалтингу, песням, технологиям, индустрии X и операциям — и все это на базе крупнейшей в мире сети центров передовых технологий и интеллектуальных операций. Наши 738 000 сотрудников каждый день воплощают в жизнь обещания технологий и человеческой изобретательности, обслуживая клиентов в более чем 120 странах. Мы используем силу перемен, чтобы создавать ценность и общий успех для наших клиентов, сотрудников, акционеров, партнеров и сообществ. Посетите нас в Accenture Operations. Компания предоставляет услуги бизнес-процессов для конкретных функций, включая финансы и бухгалтерский учет; цепочка закупок и поставок; и маркетинг и продажи. Мы управляем бизнес-процессами, используя сочетание талантов и данных, искусственного интеллекта, аналитики и цифровых технологий, помогая клиентам повысить свою производительность, качество обслуживания и производительность. Если вы заинтересованы, отправьте свое резюме на английском языке, нажав «Подать заявку сейчас!» button При подаче заявки приложите следующее заявление: «Настоящим я даю согласие на обработку моих персональных данных компанией Accenture Sp. z o.o. с юридическим адресом в Варшаве (00-121), по адресу ул. Сиенна 39, NIP 526-00-15. -900 (Контроллер данных) в соответствии с Законом о защите персональных данных от 29 августа 1997 г. (Законодательный вестник 2016 г., поз. 922) и Положением о защите физических лиц при обработке персональных данных. и о свободном перемещении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/EC (Директива о защите данных), необходимой для осуществления процесса найма компанией Accenture. В то же время я заявляю, что предоставляю свои персональные данные полностью добровольно. Я также заявляю, что меня проинформировали о моем праве отозвать свое согласие или возразить против обработки данных, запросить доступ к ним, исправление, удаление, ограничение обработки и их передачу в любое время, а также о праве подать жалобу на данные орган надзора за охраной». Компания Accenture не дискриминирует кандидатов на работу по признаку расы, религии, цвета кожи, пола, возраста, инвалидности, национального происхождения, политических убеждений, членства в профсоюзе, этнической принадлежности, вероисповедания, сексуальной ориентации или по любому другому признаку, недопустимому польским законодательством.