Младший специалист по работе с клиентами в BRAND24 S.A.

BRAND24 — компания, предоставляющая программное обеспечение как услугу, с более чем 3800 клиентами из 154 стран. Штаб-квартира компании находится во Вроцлаве, а дополнительные офисы — в Варшаве и Кракове. BRAND24 снабжает бренды по всему миру объективными и надежными данными о том, что люди говорят, смотрят и слушают в Интернете. Чтобы выяснить, что является правдой, мы проводим измерения по всем каналам и платформам; Наш инструмент сообщит вам каждый раз, когда компания упоминается в социальных сетях, новостях, блогах, видеороликах, досках объявлений, подкастах и ​​обзорах. ⁠

Что вы будете делать:

< li> Оказывать постоянную помощь клиентам Brand24 (в основном работая с международными клиентами с 14:00 до 22:00).
• Обрабатывать запросы клиентов (в чате и по электронной почте). 
• Построить долгосрочные отношения с нашими клиентов
• Оптимизируйте существующие и создавайте новые проекты мониторинга в Brand24.
• Поддерживайте команду службы поддержки клиентов в ежедневных задачах

Что вам понадобится:

• Опыт работы на аналогичной должности необязателен – мы ищем люди, которые хотят учиться и расти
• Навыки общения в Интернете и оффлайн
• Знание социальных сетей и онлайн-среды
• Свободное владение английским языком (C1); знание испанского языка будет дополнительным преимуществом
• Трудолюбие и инициативность
• Знакомство с инструментами онлайн-коммуникации

Что вы получите:

• Станете важной частью всемирно известной компании
< li> Возможность работать из нашего офиса или офиса/дома
• Возможности профессионального развития среди ведущих экспертов интернет-индустрии
• Возможность реализовать свои идеи и решения
• Хорошая рабочая атмосфера
• Возможность быстрого карьерного роста (в связи с динамичным ростом компании)

Тсссс... нам бы хотелось прочитать специальное сопроводительное письмо