Младший эксперт по обслуживанию клиентов – английский в Wix

Описание вакансииЭта роль в настоящее время доступна в следующей смене. С понедельника по пятницу, с 14:00 до 23:00. Обеспечьте заботу о наших пользователях по звонкам, в чате и по электронной почте. Узнайте цели и потребности каждого пользователя, помогая им направлять их на протяжении всего пути, предоставляя советы по их вопросам. Сайты и компанииПомогать пользователям решать проблемы, раскрывая дополнительные способы достижения своих целей и успеха в Интернете. Развивать и поддерживать позитивные отношения с клиентами и их удовлетворенность. Поддерживать связь со всеми другими отделами и продуктовыми командами по вопросам потребностей наших пользователей. Влиять на то, как мы поддерживаем наших пользователей, улучшая наши потоки. чтобы обеспечить наилучший опыт. Квалификация: У вас есть опыт работы с клиентами в любой отрасли. Никакого опыта работы в сфере технологий или ИТ не требуется — мы вас обучим! Вы свободно владеете английским языком (устно и письменно) и живете в Киеве или Львове (или близлежащих областях). Вы увлечены новыми технологиями и всегда стремитесь узнать больше. У вас сильные навыки критического мышления. Вы придерживаетесь высоких стандартов и постоянно работаете над собой. Вы преуспеваете в быстро меняющейся, динамичной среде и рассматриваете перемены как возможность для роста. Вы любите строить отношения и помогать другим добиться успеха. Вам интересно узнать, что на самом деле движет пользователями. О группе поддержки клиентов TeamWix. Мы используем наше уникальное понимание продуктов Wix, чтобы обеспечить поддержку более чем 220 миллионам пользователей по телефону, в чате и электронной почте. Мы несем ответственность за сбор ценных отзывов пользователей для улучшения продуктов Wix и играем жизненно важную роль в продвижении компании вперед. Мы работаем в профессиональной и дружеской атмосфере, где каждый имеет возможность проявить свои творческие способности и никогда не переставать учиться. Рабочая смена: понедельник – пятница, 14:00–23:00. Если вы работаете в офисе, рабочее время корректируется из-за комендантский час с 13:00 до 22:00. Мы ценим личное общение и планируем вернуться в офис, расположенный в Киеве и Львове, как только сможем, но пока мы работаем в самом безопасном месте по нашему выбору (офис или дом). О Wix:Wix делает добиться успеха в Интернете может каждый. С 2006 года мы выросли до 5000 сотрудников в 17 странах, запустили более 40 продуктов и обслуживаем более 230 миллионов пользователей и их посетителей по всему миру. В Wix мы подталкиваем вас к инновациям, развитию в нестандартных сферах. -традиционные способы и выйти за пределы своей зоны комфорта. Мы работаем небольшими командами, которые тесно сотрудничают, чтобы создавать невероятные вещи. Мы гордимся тем, что являемся работодателем, предоставляющим равные возможности. Wix был построен на идее, что каждый имеет право на успех в Интернете. Это же видение определяет нас как работодателя: создание рабочей среды, в которой рады каждому и каждый имеет право на успех. Показать больше Показывай меньше Посадовый ровень Не застосовується Тип занятости Повний рабочий день Посадочные обвязкиДругое Отрасли Технология, информация и интернет и Разработка программного обеспечения