Младший эксперт по обслуживанию клиентов – английский в Wix

Описание вакансииЭта роль в настоящее время доступна в следующей смене. С понедельника по пятницу, с 14:00 до 23:00. Обеспечьте заботу о наших пользователях по звонкам, в чате и по электронной почте. Узнайте цели и потребности каждого пользователя, помогая им направлять их в пути, предоставляя советы по их Сайты и компанииПомогать пользователям решать проблемы, раскрывая дополнительные способы достижения своих целей и успеха в Интернете. Развивать и поддерживать позитивные отношения с клиентами и их удовлетворенность. Поддерживать связь со всеми другими отделами и продуктовыми командами по вопросам потребностей наших пользователей. Влиять на то, как мы поддерживаем наших пользователей, улучшая наши потоки. чтобы обеспечить наилучший опыт. Квалификация: У вас есть опыт работы с клиентами в любой отрасли. Никакого опыта работы в сфере технологий или ИТ не требуется — мы вас обучим! Вы свободно владеете английским языком (устно и письменно) и живете в Киеве или Львове (или близлежащих областях). Вы увлечены новыми технологиями и всегда стремитесь узнать больше. У вас сильные навыки критического мышления. Вы придерживаетесь высоких стандартов и постоянно работаете над собой. Вы преуспеваете в быстро меняющейся, динамичной среде и рассматриваете перемены как возможность для роста. Вы любите строить отношения и помогать другим добиться успеха. Вам интересно узнать, что на самом деле движет пользователями. О группе поддержки клиентов TeamWix. Мы используем наше уникальное понимание продуктов Wix, чтобы обеспечить поддержку более чем 220 миллионам пользователей по телефону, в чате и электронной почте. Мы несем ответственность за сбор ценных отзывов пользователей для улучшения продуктов Wix и играем жизненно важную роль в продвижении компании вперед. Мы работаем в профессиональной и дружеской атмосфере, где каждый имеет возможность проявить свое творчество и никогда не переставать учиться. Рабочая смена: понедельник-пятница, 14:00-23:00. Если вы работаете в офисе, рабочее время корректируется из-за комендантский час с 13:00 до 22:00. Мы ценим личное общение и планируем вернуться в офис, расположенный в Киеве и Львове, как только сможем, но пока мы работаем в самом безопасном месте по нашему выбору (офис или дом). О Wix:Wix делает добиться успеха в Интернете может каждый. С 2006 года мы выросли до 5000 сотрудников в 17 странах, запустили более 40 продуктов и обслуживаем более 230 миллионов пользователей и их посетителей по всему миру. В Wix мы подталкиваем вас к инновациям, развитию в нестандартных сферах. -традиционные способы и выйти за пределы своей зоны комфорта. Мы работаем небольшими командами, которые тесно сотрудничают друг с другом, чтобы создавать невероятные вещи. Мы гордимся тем, что являемся работодателем, предоставляющим равные возможности. Wix был построен на идее, что каждый имеет право на успех в Интернете. Это же видение определяет нас как работодателя: создание рабочей среды, в которой рады каждому и каждый имеет право на успех. Показать больше Показать меньше Посадовый рівень Не застосовується Тип зайнятості Повний рабочий день Посадові обов'язки ІншеОтрасли Технология, информация и интернет и Разработка программного обеспечения