Младший менеджер по работе с клиентами в Pharmbills

Младший Менеджер по работе с клиентами - взаимодействие со страховыми компаниями США

Почему Pharmbills?

Pharmbills — американская аутстаффинговая компания с со штаб-квартирой в Нью-Йорке. Уже более 7 лет мы помогаем ведущим компаниям США в сфере здравоохранения, финансов, недвижимости и бухгалтерского учета.

Сегодня в нашей команде более 1200 специалистов в США, Украине, Болгарии, Польше, Чехии, Узбекистане, Грузии, Колумбии и Португалии. Мы продолжаем расширяться и приглашаем новых коллег на должность Account Manager, которая предполагает взаимодействие с американскими страховыми компаниями и клиентами.

Что это за возможность?

Как Junior Менеджер по работе с клиентами, вы будете участвовать в двух ключевых областях: Отказ от поддержки и Поддержка предварительной авторизации. Ваше участие поможет клиентам решить вопросы страхования, обеспечить своевременные выплаты и прозрачность финансовых процессов.

Что вы получите?

- Возможность вовлечения в реальные процессы крупнейших американских компаний.

- Стабильное сотрудничество с международной командой и прозрачное взаимодействие процессов.

- Доступ к корпоративным программам обучения и поддержке опытных коллег.

-Медицинская страховка после испытательного срока.

-Реферальная программа - приглашайте друзей и получайте бонусы.

- Корпоративы, подарки и приятные дополнительные бонусы.

- Фиксированное расписание по нью-йоркскому времени (15:00-24:00 или 16:00-01:00 по киевскому времени) - без переделок.

Какие задачи ждут вы?

Поддержка отдела отказов:Своевременное разрешение отказов от страховых компаний.

- Информирование клиентов в случае возникновения вопросов.

- Электронные и телефонные обращения в медицинские учреждения и страховые компании для разрешения отказов.

Поддержка отдела преавторизации: Отправка авторизирующих подтверждений платежей клиентам.

- Отслеживание страховых выплат.

- Обработка документов, связанных со страховыми выплатами.

- Решение проблем, связанных с платежами, одобренными задним числом.

- Оказание помощи учреждениям в решении вопросов страхования.

Какого кандидата мы ищем?

- Английский язык B2+ для общения с носителями языка.

- Базовые знания Excel приветствуются.

- Опыт работы с документами или числами будет преимуществом.

- Желание общаться и помогать клиентам.

- Многозадачность и умение работать с дедлайнами.

- Способность быстро учиться и легко обрабатывать большой объем информации.

- Стрессоустойчивость, внимание к деталям, инициативность. 

- Навыки письменного и устного делового общения.

- Базовые навыки работы с компьютером, включая Microsoft Office Suite.

Почему вам нужна эта возможность?

- Вы будете участвовать в процессах, которые окажут реальное влияние на взаимодействие клиентов со страховыми компаниями США.

- Вы сможете получить ценный опыт работы в международной среде без необходимости переезда.

- У вас будет стабильное взаимодействие с командой поддержки и открыты возможности для развития.

 Хотите принять участие? Отправьте свой отзыв и давайте обсудим детали!