Специалист по ИТ-поддержке в ALLSTARSIT

Компания ALLSTARSIT была основана в 2004 году с четкой целью: улучшить ситуацию в глобальной сфере ИТ-занятости путем сокращения разрыва между компаниями и квалифицированными специалистами. Основное убеждение заключалось в том, что сбору команды не должны препятствовать географические ограничения. Перенесемся в наши дни: ALLSTARSIT выступает в качестве международного поставщика аутстаффинговых услуг, стремящегося изменить способы найма, вознаграждения и контроля лучших специалистов по всему миру. 

Требуемые навыки:

• Опыт работы в сфере ИТ-поддержки или смежной области не менее 3 лет.
• Свободное владение английским языком – обязательно.
• Опыт работы с облачными средами Azure AD и Microsoft 365.
• Опыт устранения неполадок с ноутбуками и мобильными устройствами под управлением Windows и Mac.
• Знание сетевой инфраструктуры, включая брандмауэры, Wi-Fi. -Fi, VPN.
• Сервис-ориентированный подход.
• Сильные навыки решения проблем и аналитические навыки.
• Умение работать организованно.
• Отличные коммуникативные навыки и навыки межличностного общения.
• Умение работать самостоятельно и в команде.
• Опыт работы с AWS и Azure IAM. - Преимущество.
• Знание работы с Jira и Confluence – Преимущество.

Объем работы:

Катон ищет опытный специалист по ИТ-поддержке для оказания ИТ-технической помощи и поддержки сотрудникам нашего офиса. В составе группы ИТ-поддержки вы будете отвечать за оказание первой линии поддержки сотрудникам Cato, управление и устранение неполадок аппаратного и программного обеспечения, управление учетными записями пользователей и доступом, а также управление ИТ-подключением и увольнением наших сотрудников.

• Работайте в составе группы поддержки, чтобы обеспечить оперативное реагирование и техническую поддержку для ИТ-потребностей наших сотрудников, сохраняя при этом высокий уровень обслуживания.
• Устранение неполадок оборудования и программного обеспечения в Windows и Mac.
• Решение и устранение неполадок ИТ-заявок и доступа, связанных с облачными приложениями, системами и инфраструктурой – Microsoft 365, Slack, Zoom и т. д.
• Выполнение ИТ-требований для подключения и отключения сотрудников.
• Поддерживать инвентаризацию аппаратного и программного обеспечения.
• Выявлять и при необходимости передавать проблемы системной команде.
• Помогать в ИТ-проектах по мере необходимости.