Специалист по ИТ / (ICT Specialist) - Международная организация по миграции (МОМ), Представительство в Украине в Міжнародна організація з міграції / МОМ

Открыт для внутренних и внешних кандидатов

 Заголовок позиции: Специалист по ИКТ

Место службы: Одесса, Украина

Классификация: Сотрудники общего обслуживания, класс G6

Тип назначения: Специальный краткосрочный срок, шесть месяцев с < /strong>возможность продления

Предполагаемая дата начала: Как как можно скорее

Дата закрытия: 29 мая 2024 г. 

Основанная в 1951 году, МОМ является родственной организацией ООН и, как ведущее агентство ООН в области миграции, тесно сотрудничает с правительственными, межправительственными и неправительственными партнерами. МОМ занимается продвижением гуманная и упорядоченная миграция на благо всех. Она делает это, предоставляя услуги и консультации правительствам и мигрантам.

МОМ стремится к созданию разнообразной и инклюзивной среды. Внутренние и внешние кандидаты имеют право подать заявку на участие в этой программе. вакансия. Внутренние кандидаты считаются кандидатами первого уровня.

Контекст:

Под общим руководством Главы Миссии (CoM) в Украине и под непосредственным руководством Технического специалиста по информации и коммуникациям (ICT) и в сотрудничестве с соответствующими подразделениями в штаб-квартире и административных центрах, успешный кандидат будет нести ответственность за администрирование ИКТ и связанные с ним функции в страновом офисе МОМ в Украине, а также в центральных офисах.

 Основные функции/обязанности:

1. Оказывать ежедневную помощь и обучение сотрудников различных проектов в страновом офисе МОМ в Украине, а также в хаб-офисах Миссии по использованию стандартного программного обеспечения, оборудования и другого оборудования ИКТ, когда это необходимо. Ежедневное устранение неполадок в работе ИКТ и помощь в поиске соответствующих решений. Оказание удаленной технической помощи там, где это необходимо.
2. Ежедневный мониторинг системы службы поддержки Mission на основе Global Fresh Desk Service, а также учетной записи связанных пользователей.администрация. Формируйте отчеты о предоставленных услугах и поддержке. Осуществлять надлежащее отслеживание задач в зависимости от рабочей нагрузки миссии, системы службы поддержки МОМ Киев, задач, формирования отчетов, а также помогать в определении приоритетности задач.
3. Поддержка и администрирование суб-офисов с помощью обновлений систем и внедрения изменений в ИТ-инфраструктуре. : установка систем, сетевых компонентов и программного обеспечения; рекомендовать лучшие технические решения для ИТ-систем и производительности приложений.
4. Помогать в правильном отслеживании и администрировании ИКТ-активов миссии в полевом офисе. Подготовка ноутбуков/ПК перед развертыванием, администрирование и установка ОС, сопутствующие обновления как на разовой, так и на регулярной основе; предлагать наилучшие возможные технические решения для достижения требуемых стандартов ИТЦ, принимая во внимание местные технические ограничения. Обслуживание оборудования и поддержка устройств, на которые распространяется гарантия.
5. Обеспечить необходимую производительность и стабильность сетевых сервисов и серверов (LAN, WAN, Интернет, спутниковое телефонное соединение, Starlink, BGAN, VSAT-терминалы и VPN и т. д.). ), чтобы предотвратить и свести к минимуму простои или перебои в обслуживании.
6. Помощь в поддержании телефонной и интернет-инфраструктуры в главном и дополнительных офисах. Предоставить офису МОМ консультации по эффективным и надежным телекоммуникационным решениям. Помощь в администрировании и ежедневном мониторинге офисных АТС, систем телефонного биллинга и услуг Amazone Connect.
7. Отслеживание и управление расходными материалами для принтеров полевых офисов и миссий, МФУ, копировальных аппаратов и других устройств.
8. Помощь при подготовке спецификаций и конфигураций для закупки компьютерного и коммуникационного оборудования или расходных материалов, а также технической оценке тендерных предложений и документации, предоставлении рекомендаций миссии по оценке потребностей в модернизации и, в конечном итоге, замене оборудования и систем ИКТ в офисах.
9. Помогать в регулярном обновлении планов инфраструктуры ИКТ Миссии, включая регулярное обновление технической документации систем ИКТ.
10. Выполнять другие возложенные обязанности.