Специалист IT сектора Help Desk в Перший Український Міжнародний Банк, АТ / ПУМБ

КВАЛИФИКАЦИЯ И ОПЫТ:

Образование: среднее специальное, высшее.

Профессиональные знания и навыки:

c. Опытный пользователь приложений пакета Microsoft 365; d. Навыки администрирования операционных систем семейства Microsoft Windows;

e. Понимание бизнес-процессов в Банке;

f. Опыт работы в системе регистрации обращений.

Другие навыки:

Английский (чтение и перевод).

Личные качества:

Ориентация на клиента

Ответственность

Поседаемость

Внимательность

Командный труд

Коммуникабельность

Самостийный поиск информации

Ваша роль предусматривает:

·       обеспечение технической поддержки пользователей Банка;

·       консультирование пользователей Банка в телефонном режиме;

·     ¦ анализ технической проблемы пользователя и оформление инцидентов;

·     ¦ распределения инцидентов и запросов на обслуживание.

Почему именно ПУМБ?

·       Возможности профессионального развития в ИТ

·       Медицинское страхование

·       Дружественная команда