Аналитик уровня ИТ-услуг – Операционное подразделение в BAT Ukraine / British American Tobacco Ukraine

«Бритиш Американ Тобакко Украина» входит в состав Группы компаний «Бритиш Американ Тобакко» - ведущей международной табачной компании, продукция которой продается в более чем 200 странах. Мы стремимся быть лучшим работодателем, обеспечивая комфортные условия труда и развитие наших работников. подраздел УРОВЕНЬ СТАЖА: Опытный специалистФУНКЦИЯ: цифровые бизнес-решенияЛокация:г. Прилуки, Черниговская область Тип договора: Бессрочный позиционирование роли и цели Вы будете исполнять обязанности младшего менеджера по компьютерным системам, ответственного за предоставление ИТ-услуг для систем фабрики в Прилуках и пользователей на производстве. Вы будете обеспечивать соответствие ИТ-услуг, предоставляемых различными внутренними и внешними подразделениями поддержки, ожиданием бизнеса и контрактным соглашениям в соответствии с утвержденным бюджетом. Вы также будете обнаруживать возможности для улучшения услуг и поддерживать их предоставление. ЗА ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ОТВЕТСТВОВАТЬ: Управлять местной командой поддержки L1-L2. Обеспечить использование согласованных глобальных стандартизированных процессов управления ИТ-услугами. Проактивный мониторинг ИТ-инфраструктуры и систем, анализ инцидентов и проблем, выявление основных причин, а также подготовка и внедрение планов решения выявленных проблем. Определять производственные и технологические риски и проблемы и принимать надлежащие и своевременные меры. качество и удовлетворительную поддержку. Готовить контрактные соглашения с поставщиками ИТ, управлять контрактами и платежами. Планировать, контролировать и координировать выделенный бюджет. Знать и соблюдать все внутренние правила и процедуры BAT. Управление ИТ-услугамиСтремление к результатуХорошие аналитические, организационные и коммуникативные навыкиСпособность работать самостоятельноЛюбите работать в команде ради общих целей,в то же время с общей ответственностьюУровень разговорного английского -Intermediate+Сертификация ITIL является преимуществомМЫ БАТУ БAT мы соблюдаем наш БАТУ БAT мы соблюдаем Это то, что двигает нашими людьми и наше увлечение инновациями. Посмотрите, что вам возможно в БАТ. • Лучший работодатель в мире из 52 000 работников БАТ на более чем 175 рынках • Бренды, продаваемые на более чем 200 рынках, производятся на 44 фабриках в 42 странах • Недавно разработке Tech Hubs создают инновационные возможности мирового класса в 4 стратегических места Financial Times и победители International Women's Day Best Practice • Победитель Seal Award – одна из 50 наиболее стабильных компаний BELONGING, ACHIEVING, TOGETHER Сотрудничество, разнообразие и работа в команде лежат в основе всего, что мы делаем здесь, в БАТ. Мы знаем, что сотрудничество с коллегами из разных стран – это то, что делает нас сильнее и лучше подготовленными к достижению наших бизнес-целей. Come bring your difference