Инженер службы ИТ-поддержки в Materialise

Обязанности:

— Поддержка глобальных ИТ-услуг на уровне 1-й линии поддержки

— Отвечает за управление очередью SD (HEAT).

 — Предоставление доступа к бизнес-приложениям.

 — Ограниченная функциональная поддержка (приложение)

— Подготовка. руководства и наполнение базы знаний
— Управление жизненным циклом программного обеспечения (оперативные задачи)

Требования:

— Опыт опыта минимум 1 лет< br/>— Знание бизнес-приложений.

 — Знание инструментов ITSM для оформления заявок.

   Знание  приложений Microsoft.

   Опыт работы в командах поддержки.

— Английский язык: уровень выше среднего.

 — Хорошие коммуникативные навыки.

 — Ориентированность на клиента и умение работать в команде.