Менеджер по качеству ИТ-процессов с немецким языком @ dotLinkers в dotLinkers

Наш клиент разрабатывает инновационную платформу монетизации в сочетании с отличным обслуживанием и поддержкой клиентов. Цель состоит в том, чтобы наилучшим образом объединить потребности своих клиентов, от издателей до рекламодателей. Их работа позволяет издателям, журналистам-фрилансерам, независимым репортерам и блоггерам самостоятельно финансировать себя. Таким образом, они сохраняют разнообразие медиа-ландшафта и гарантируют право на свободу выражения мнений. Защита этого фундаментального права побуждает их добиваться максимально возможного результата. Помимо денежного аспекта, они также действуют устойчиво, поддерживая различные социальные проекты как на местном, так и на глобальном уровне. Если вы разделяете эти цели и ценности, мы с нетерпением ждем вашей заявки. Преимущества: 100% удаленная работа. Постоянный трудовой договор. 28 дней отпуска плюс канун Рождества и Нового года. 100% оплата больничного (после 1 года работы). Разработано вместе с вами. Ваши навыки: Степень бакалавра в области компьютерных наук, бизнес-информатики или смежных областях. Сертификация ITIL (как минимум базового уровня, более высокий является плюсом). Несколько (минимум 3-5) лет опыта работы в сфере обеспечения качества ИТ, желательно с упором на ITIL. Глубокие знания в области управления рисками и постоянного совершенствования. Отличные аналитические способности и способность четко доносить сложную информацию. Выдающиеся коммуникативные навыки и способность эффективно работать с различными командами. Свободно владеет немецким и английским языками, письменным и устным. Опыт работы с Jira и Confluence будет преимуществом. Наш клиент разрабатывает инновационную платформу монетизации в сочетании с отличным обслуживанием и поддержкой клиентов. Цель состоит в том, чтобы наилучшим образом объединить потребности своих клиентов, от издателей до рекламодателей. Их работа позволяет издателям, журналистам-фрилансерам, независимым репортерам и блоггерам самостоятельно финансировать себя. Таким образом, они сохраняют разнообразие медиа-ландшафта и гарантируют право на свободу выражения мнений. Защита этого фундаментального права побуждает их добиваться максимально возможного результата. Помимо денежного аспекта, они также действуют устойчиво, поддерживая различные социальные проекты как на местном, так и на глобальном уровне. Если вы резонируете с этими целями и ценностями, мы с нетерпением ждем вашей заявки. Преимущества: 100% удаленная работа. Постоянный трудовой договор. 28 дней отпуска плюс канун Рождества и Нового года. 100% оплата больничного (после 1 года работы). разрабатывается вместе с вами, [Контролировать стандарты качества и соглашения об уровне обслуживания (SLA) посредством регулярных проверок и аудитов. Выявлять риски, связанные с качеством обслуживания, и разрабатывать стратегии по снижению рисков. Руководить и инициировать проекты по постоянному совершенствованию ИТ. услуг и процессов. Тесно сотрудничать с различными командами ITIL и заинтересованными сторонами для достижения целей в области качества. Организовывать и проводить учебные занятия и семинары по качеству.Управление ИТ., Создание и представление отчетов о производительности ИТ-услуг и эффективности мер качества.] Требования: Степень, ITIL, Обеспечение качества, Аналитические навыки, управление рисками, Коммуникационные навыки, Jira, Confluence