Инженер по эксплуатации ИТ @ Zowie в Zowie

О Zowie:

Мы в Zowie считаем, что покупка в Интернете может быть похожа на поход в любимый местный магазин: личный, дружелюбный и простой. Ведущие бренды электронной коммерции (True Classic, Modivo, MediaMarkt и др.) доверяют агентам искусственного интеллекта Zowie, которые находятся на переднем крае их усилий по обслуживанию клиентов (> 1,2 миллиона разговоров в месяц) - чтобы оказывать своим клиентам быструю поддержку, рассказывать о своих брендах. высказывайте свое мнение, повышайте лояльность клиентов и увеличивайте их доходы. Поскольку только 1 из каждых 1000 посетителей веб-сайта обращается в службу поддержки клиентов по всему миру, мы считаем, что хорошо продуманный ИИ может восполнить этот пробел и раскрыть огромную ценность, привнося скорость и сочувствие во взаимодействие с клиентами. В нашей команде более 100 человек. очень амбициозные люди, миссия которых заключается в том, чтобы сделать именно это.

Сейчас Zowie ищет хорошо организованного, ориентированного на процессы системного администратора с сильными коммуникативными навыками, который присоединится к нам в качестве инженера по эксплуатации ИТ. Если вас волнует задача безопасного и беспрепятственного управления устройствами и программным обеспечением, используемыми быстрорастущей, глобально распределенной командой, дайте нам знать!

Мы:

• Амбициозный и инновационный. Мы никогда не соглашаемся. Мы всегда ищем лучшие способы сделать что-то.
• Как спортивная команда. Мы берем на себя ответственность за свою работу и верим в личную ответственность. В то же время мы работаем вместе, поддерживаем друг друга и стремимся к победе всей командой.
• Не боится перемен. Рынок, на котором мы работаем, быстро меняется, и мы процветаем в этой постоянно меняющейся среде.
• Быстро растет. По мере нашего роста у вас будет большая автономия и влияние.

Основные компетенции:

• Знание управления MacOS и Linux
• Знание командной строки и сценариев
• Хорошие навыки решения проблем
• Глубокое понимание безопасности устройств и сети
• Знакомство с технологиями единого входа и инструментами подготовки пользователей.
• Опыт работы с SOC2, ISO27001 или другими процессами внедрения сертификации в масштабах всей организации.
• Стремление помогать другим решать их проблемы.
• Организованный, ориентированный на процесс и ориентированный на детали
• Самостоятельный, способный работать независимо
• Эффективное управление заинтересованными сторонами

< h3>
Приятно иметь:

• Опыт управления большим парком устройств с помощью систем MDM (предпочтительно Jamf)
• Навыки управления Windows
• Четкое и прямое общение

О Zowie:

В Zowie мы поверьте, что покупка в Интернете может быть похожа на поход в ваш любимый местный магазин: личный, дружелюбный и простой. Ведущие бренды электронной коммерции (True Classic, Modivo, MediaMarkt и др.) доверяют агентам искусственного интеллекта Zowie, которые находятся на переднем крае их усилий по обслуживанию клиентов (> 1,2 миллиона разговоров в месяц) - чтобы оказывать своим клиентам быструю поддержку, рассказывать о своих брендах. высказывайте свое мнение, повышайте лояльность клиентов и увеличивайте их доходы. Поскольку только 1 из каждых 1000 посетителей веб-сайта обращается в службу поддержки клиентов по всему миру, мы считаем, что хорошо продуманный ИИ может восполнить этот пробел и раскрыть огромную ценность, привнося скорость и сочувствие во взаимодействие с клиентами. В нашей команде более 100 человек. очень амбициозные люди, миссия которых заключается в том, чтобы сделать именно это.

Зоуисейчас ищет хорошо организованного, ориентированного на процессы системного администратора с сильными коммуникативными навыками, который присоединится к нам в качестве инженера по эксплуатации ИТ. Если вас волнует задача безопасного и беспрепятственного управления устройствами и программным обеспечением, используемыми быстрорастущей, глобально распределенной командой, дайте нам знать!

Мы:

• Амбициозный и инновационный. Мы никогда не соглашаемся. Мы всегда ищем лучшие способы сделать что-то.
• Как спортивная команда. Мы берем на себя ответственность за свою работу и верим в личную ответственность. В то же время мы работаем вместе, поддерживаем друг друга и стремимся к победе всей командой.
• Не боится перемен. Рынок, на котором мы работаем, быстро меняется, и мы процветаем в этой постоянно меняющейся среде.
• Быстро растет. По мере нашего роста у вас будет большая автономия и влияние.

, [Принимать на себя ответственность за подключение и отключение ИТ, Контролировать установку, обновления и лицензии программного обеспечения, Автоматизировать предоставление пользователей и управление доступом, Предоставлять техническую поддержку членам команды и решать ИТ-проблемы, Помощь в обслуживании и повышение соответствия SOC2, обеспечение соответствия всех ИТ-процессов и систем требуемым стандартам, Внедрение и управление протоколами безопасности для защиты данных, систем и сетей компании, Внесение вклада в политику безопасности и обучение, Координация с внешними поставщиками при закупке ИТ-оборудования и услуг, Ведение подробной информации записи ИТ-активов, процедур и запросов на поддержку. Посетите наши офисы в Варшаве и Кракове, чтобы при необходимости оказать поддержку на месте]

Требования: macOS, Linux, командная строка интерфейс, язык сценариев, единый вход, SoC, ISO, MDM, jamf, Windows
Дополнительно: Спортивная подписка, бюджет на обучение, частное здравоохранение, небольшие команды, план опционов на акции для сотрудников (ESOP), без ограничений Оплачиваемый отпуск, Отличные выездные мероприятия, Бесплатный кофе, Велопарковка, Стартап-атмосфера, Без дресс-кода, Бесплатные закуски, Внутренние тренинги, Домашние хакерские дни, Современный офис, Бесплатные напитки.