Инженер по эксплуатации ИТ (поддержка L2) в Infopulse / Інфопульс

Инфопульс Украина приглашает талантливых профессионалов присоединиться к нашему проекту в качестве инженера по эксплуатации ИТ (поддержка L2). Области ответственности Диагностика и устранение неполадок программного и аппаратного обеспечения Общение с клиентами Поиск решений / обходных путей для максимально быстрого решения проблем Управление поддержкой как с удаленным доступом, так и без него Определение основной причины проблемы Расследование оперативных заявок / РешениеЭскалация/сотрудничество нерешенных проблем с внутренними командами. Обучение клиентов, если это необходимо, из-за пробелов в знаниях о продуктах / использовании бизнеса. График работы: 07:00–23:00, 8-часовые смены, с понедельника по пятницу. Квалификация: 2+ года опыта в системном администрировании MS Windows. Практическое знание Office 365. АдминистрированиеХорошие знания в области администрирования и настройки серверов Windows. Хорошее понимание решений для резервного копирования и мониторинга. Хорошее знание серверных платформ и администрирования серверов. Опыт работы с Azure или AWS isaplus. Знание MS SQL isaplus. Знание Linux и/или знание сценариев PowerShell. Средний письменный и устный английский. Профессиональное отношение, ориентированное на обслуживание.