Инженер по эксплуатации ИТ в Zowie

О Zowie:

Мы в Zowie считаем, что покупка в Интернете может быть похожа на поход в любимый местный магазин: личный, дружелюбный и простой. Ведущие бренды электронной коммерции (True Classic, Modivo, MediaMarkt и др.) доверяют агентам искусственного интеллекта Zowie, которые находятся на переднем крае их усилий по обслуживанию клиентов (> 1,2 миллиона разговоров в месяц) - чтобы оказывать своим клиентам быструю поддержку, рассказывать о своих брендах. высказывайте свое мнение, повышайте лояльность клиентов и увеличивайте их доходы. Поскольку только 1 из каждых 1000 посетителей веб-сайта обращается в службу поддержки клиентов по всему миру, мы считаем, что хорошо продуманный ИИ может восполнить этот пробел и раскрыть огромную ценность, привнося скорость и сочувствие во взаимодействие с клиентами. В нашей команде более 100 человек. очень амбициозные люди, миссия которых заключается в том, чтобы сделать именно это.

Сейчас Zowie ищет хорошо организованного, ориентированного на процессы системного администратора с сильными коммуникативными навыками, который присоединится к нам в качестве инженера по эксплуатации ИТ. Если вас волнует задача безопасного и беспрепятственного управления устройствами и программным обеспечением, используемыми быстрорастущей, глобально распределенной командой, дайте нам знать!

Мы:

• Амбициозный и инновационный. Мы никогда не соглашаемся. Мы всегда ищем лучшие способы сделать что-то.
• Как спортивная команда. Мы берем на себя ответственность за свою работу и верим в личную ответственность. В то же время мы работаем вместе, поддерживаем друг друга и стремимся к победе всей командой.
• Не боится перемен. Рынок, на котором мы работаем, быстро меняется, и мы процветаем в этой постоянно меняющейся среде.
• Быстро растет. По мере нашего роста у вас будет большая автономия и влияние.

Основные компетенции:

• Знание управления MacOS и Linux
• Знание командной строки и сценариев
• Хорошие навыки решения проблем
• Глубокое понимание безопасности устройств и сети
• Знакомство с технологиями единого входа и инструментами подготовки пользователей.
• Опыт работы с SOC2, ISO27001 или другими процессами внедрения сертификации в масштабах всей организации.
• Стремление помогать другим решать их проблемы.
• Организованный, ориентированный на процесс и ориентированный на детали
• Самостоятельный, способный работать независимо
• Эффективное управление заинтересованными сторонами

< h3> Приятно иметь:

• Опыт управления большим парком устройств с помощью систем MDM (предпочтительно Jamf).
• Умение управлять Windows
• Понятно и понятно. общение по делу

О Zowie:

В Zowie мы считаем, что покупка через Интернет может быть похожа на посещение любимого магазина. местный магазин: индивидуальный, дружелюбный и простой. Ведущие бренды электронной коммерции (True Classic, Modivo, MediaMarkt и др.) доверяют агентам искусственного интеллекта Zowie, которые находятся на переднем крае их усилий по обслуживанию клиентов (> 1,2 миллиона разговоров в месяц) - чтобы оказывать своим клиентам быструю поддержку, рассказывать о своих брендах. высказывайте свое мнение, повышайте лояльность клиентов и увеличивайте их доходы. Поскольку только 1 из каждых 1000 посетителей веб-сайта обращается в службу поддержки клиентов по всему миру, мы считаем, что хорошо продуманный ИИ может восполнить этот пробел и раскрыть огромную ценность, привнося скорость и сочувствие во взаимодействие с клиентами. В нашей команде более 100 человек. очень амбициозные люди, миссия которых заключается в том, чтобы сделать именно это.

Зоуи сейчас в туалете.King для хорошо организованного, ориентированного на процессы системного администратора с сильными коммуникативными навыками, который присоединится к нам в качестве инженера по эксплуатации ИТ. Если вас волнует задача безопасного и беспрепятственного управления устройствами и программным обеспечением, используемыми быстрорастущей, глобально распределенной командой, дайте нам знать!

Мы:

• Амбициозный и инновационный. Мы никогда не соглашаемся. Мы всегда ищем лучшие способы сделать что-то.
• Как спортивная команда. Мы берем на себя ответственность за свою работу и верим в личную ответственность. В то же время мы работаем вместе, поддерживаем друг друга и стремимся к победе всей командой.
• Не боится перемен. Рынок, на котором мы работаем, быстро меняется, и мы процветаем в этой постоянно меняющейся среде.
• Быстро растет. По мере нашего роста у вас будет большая автономия и влияние.

, [Принимать на себя ответственность за подключение и отключение ИТ, Контролировать установку, обновления и лицензии программного обеспечения, Автоматизировать предоставление пользователей и управление доступом, Предоставлять техническую поддержку членам команды и решать ИТ-проблемы, Помощь в обслуживании и повышение соответствия SOC2, обеспечение соответствия всех ИТ-процессов и систем требуемым стандартам, Внедрение и управление протоколами безопасности для защиты данных, систем и сетей компании, Внесение вклада в политику безопасности и обучение, Координация с внешними поставщиками при закупке ИТ-оборудования и услуг, Ведение подробной информации записи ИТ-активов, процедур и запросов на поддержку. Посетите наши офисы в Варшаве и Кракове, чтобы при необходимости оказать поддержку на месте] Вимоги: macOS, Linux, интерфейс командной строки, язык сценариев, SSO, SoC, ISO, MDM, jamf , Windows Бонусы и переваги: ​​спортивная подписка, бюджет на обучение, частное здравоохранение, небольшие команды, план опционов на акции для сотрудников (ESOP), неограниченный оплачиваемый отпуск, отличные выездные мероприятия компании, бесплатный кофе, парковка для велосипедов, атмосфера стартапа, без дресс-кода, бесплатные закуски , Внутренние тренинги, Домашние хакерские дни, Современный офис, Бесплатные напитки.