Инженер по поддержке ИТ-инфраструктуры в EPAM Systems, Inc.

Описание инженера по поддержке ИТ-инфраструктуры

Системный инженер будет отвечать за техническое руководство, практическое внедрение, текущую повседневную поддержку в операциях центра обработки данных и управление поставщиками. Эта роль будет обеспечивать эффективную разработку, обслуживание, поддержку и оптимизацию ключевых функциональных областей, включая операции серверов Windows, мониторинг, виртуализацию и облачные технологии.

Обязанности

• Обеспечение поддержки глобальной среды центра обработки данных Endurance, которая включает серверные технологии Windows, VMware, VEEAM и общее обслуживание сервера/центра обработки данных.
• Обеспечивать немедленную поддержку сервера 3-го уровня при возникновении проблем, возникающих со стороны группы эксплуатации центра обработки данных, службы поддержки, приложений/разработчиков или бизнес-пользователей.
• Обеспечивать общую поддержку и обслуживание сервера; внедрить планы исправлений и профилактического обслуживания; разрабатывать передовые планы обслуживания.
• Активно проверять системы мониторинга, принимать меры по оповещениям, а также проверять/пересматривать пороговые значения/предупреждения для обеспечения стабильности инфраструктуры.
• Выполнять тщательный анализ первопричин, использовать передовые методы устранения неполадок. а также процессы и процедуры, определенные поставщиками оборудования/программного обеспечения и личным опытом.
• Активно поддерживать, поддерживать, создавать и обновлять связанную документацию по сборке и стандартным рабочим процедурам. Планируйте и внедряйте необходимые обновления, необходимые для поддержки актуальности
• Определите, документируйте, опубликуйте и поддерживайте системные политики, стандарты, процедуры, контрольные списки, соглашения, диаграммы, инвентаризацию и т. д.
• Определите, спланируйте и руководить проектами и задачами, необходимыми для оценки, оптимизации, упреждающего управления и обслуживания корпоративных и клиентских систем и инфраструктуры.
• Обеспечить, чтобы все запросы на поддержку, проекты и другие задачи рассматривались, расставлялись по приоритетам, рассматривались и выполнялись в своевременно и квалифицированно
• Выявлять, документировать, публиковать и поддерживать системные политики, стандарты, процедуры, контрольные списки, соглашения, диаграммы, инвентаризацию и т. д.

Требования

• 7+ лет аналогичного опыта работы
• 5+ лет опыта поддержки инфраструктуры и высоких эксплуатационных качеств
• Опыт работы в инфраструктуре обязателен в VMware, Windows Server, SAN (NetApp , HP Nimble)
• Отличные технические навыки, включая, помимо прочего, сервер операционных систем Microsoft 2008–2019, Powershell, Exchange 2010–2019, Office 365, Active Directory, VEEAM, SCOM 2012–2019, Сеть (LAN и WAN), DNS, DHCP. Опыт работы с серверами HP и компьютерами класса Blade.
• Опыт и знания в сфере страхования/перестрахования, а также понимание терминологии, бизнес-функций и процессов.
• Практический опыт работы с VMware vSphere 6.x — возможность выступать в качестве поддержки третьего уровня при возникновении проблем. Предпочтительно VCP-DCV 6.0/6.7 или более поздней версии.
• Желателен практический опыт работы с инструментами резервного копирования, включая Veeam Backup and Replication, Cloud Endure и Cloudranger.
• Большой опыт управления виртуальными экземплярами в облачных средах (Azure). , AWS и GCP), включая связанные элементы, такие как seгруппы безопасности, группы ресурсов, балансировщики нагрузки, устройства хранения, резервное копирование и восстановление, а также сетевые ресурсы
• большой опыт работы с Microsoft Exchange 2016 или более поздней версии и Office 365. Должен быть способен выступать в качестве поддержки 3-го уровня для обмена сообщениями. эскалированные проблемы
• Большой опыт работы со сценариями PowerShell для создания задач автоматизации для повышения надежности и эффективности команды. · Опыт использования Powershell и C# для создания модулей Runbook в System Center Orchestrator.
• Опыт работы с командными оболочками AWS CLI и Gcloud для создания и запуска сценариев.
• Большой опыт руководства инфраструктурными проектами в качестве технического ресурса. , в том числе возможность контролировать планирование ресурсов и разрабатывать детальные планы выполнения как проектных, так и эксплуатационных работ

Мы предлагаем

• Работу по гибкому графику удаленно или из любого нашего комфортабельного офиса или коворкинга в Украине
• Получите необходимое оборудование для выполнения своих рабочих задач
• Изменяйте проекты и стеки технологий внутри EPAM
• Набирайтесь опыта в различных сферах бизнеса (страхование, электронная коммерция, здравоохранение, финансы, путешествия, средства массовой информации, искусственный интеллект и т. д.).
• Рассмотрите варианты переезда в более чем 30 стран мира.
• Примите участие в волонтерской деятельности. , благотворительные программы и сообщества (как технические, так и по интересам).
• Вы можете планировать индивидуальный карьерный путь вместе со своим руководителем.
• Получайте регулярную обратную связь от коллег.
• Совершенствуйте свой английский бесплатно с помощью сертифицированных преподавателей (разговорные клубы, курсы подготовки к собеседованиям с клиентами и т. д.)
• Получите возможность пройти бесплатное обучение и сертификацию в AWS, GCP или Azure Clouds
• > Используйте внутреннюю программу обучения E-learn (более 18 200 специализированных программ обучения и наставничества).
• Получите доступ к корпоративным учетным записям на LinkedIn Learning, Get Abstract и других партнерских ресурсах.
• Обучайтесь в EPAM Solution Architecture. Школа с инструкторами, практикующими архитекторами.
• Развивайтесь как лидер, присоединяйтесь к школе «Управление доставкой», «Управление ресурсами», «Основы лидерства» и многим другим.
• Участвуйте во внутренних сообществах (более 500 встреч, технические дискуссии). , мозговые штурмы, онлайн-мероприятия и конференции ежегодно)
• Отпуск и больничный (в том числе больничный без медицинской справки)
• Широкий спектр программ ДМС, предусматривающих как лечение и различные профилактические возможности (в том числе занятия спортом).
• Медицинское страхование членов семьи по корпоративным тарифам.
• Поддержка компании во время значимых жизненных событий (рождение или усыновление, бракосочетание и т. д.)
• Поддержка психологического комфорта: скидки на услуги психиатров или тренеров, тематические тренинги
• Программа E-kids — бесплатная программа обучения языку программирования для детей EPAMеров

EPAM стремится предоставить своей глобальной команде, насчитывающей более 52 800+ специалистов в более чем 55 странах, возможности для профессионального роста с первого дня сотрудничества. Наши коллеги — источник успеха EPAM, поэтому мы ценим сотрудничество,стремимся всегда понимать бизнес наших клиентов и стремиться к самым высоким стандартам качества. Независимо от того, где вы находитесь, вы присоединитесь к преданному своему делу разнообразному сообществу, которое поможет вам в полной мере реализовать свой потенциал.