ИТ-инженер 1-й линии поддержки (Service Desk) в Фонд Декарбонізації України, Акціонерне товариство

О роли

АО «Фонд декарбонизации Украины» ищет ИТ-инженера 1-й линии поддержки, который будет первой точкой контакта для сотрудников в вопросах ИТ.

Это роль для человека, который любит помогать, быстро находит решение и хочет работать в стабильной организации. ответственности

• Прием, регистрация и обработка обращений пользователей (Service Desk).
• Техническая поддержка сотрудников (ПК, ноутбуки, периферия, ПО).
• Первоначальная диагностика и устранение инцидентов.
• Настройки рабочих мест доступов.
• Поддержка офисных сервисов (почта, файловые сервисы, офисное ПО).
• Онбординг новых работников (подготовка техники, доступов).
• Ведение учета заявок и базы знаний.
• Другая техническая поддержка

• Разработка программного обеспечения.
• Проектирование ИТ-архитектуры.
• Работа с бюджетами или закупками.

Кого мы ищем

• Опыт работы в ИТ-поддержке
принципов работы Windows, офисного ПО, сетей на базовом уровне.
• Опыт работы с пользователями и умение объяснять технические вещи на простом языке.
• Ответственность, внимательность и ориентация на результат.
• Готовность работать с внутренними регламентами и заявками.

преимуществом

• Опыт работы с системами учета заявок (Jira Service Desk, OTRS, Freshdesk и т.д.).
• Базовые знания Active Directory, SharePoint.
• Опыт онбординга/офбординга сотрудников.
• Сертификации или профильная ИТ-образование.

Что мы предлагаем

• Стабильную работу в государственной компании с современным подходом к цифровизации.
• Четко определены задачи и понятная зона ответственности.
• Работа в команде ИТ-фах роста.
• Официальное трудоустройство и социальные гарантии.
• Конкурентная заработная плата.

Как отправиться

Отправляйте резюме через портал поиска работы.

Кандидаты, отобранные за резюме, будут приглашены. собеседование.

ЗП: 46 000 (до налогообложения)