Представляем пакет без комиссии за найм!
Размещайте вакансии
Нанимайте без комиссий
Следующая вакансия
ИТ-диспетчер в AURORA
Размещено больше 30 дней назад
5 просмотров
AURORA
Без опыта
Полтава
Полный рабочий день
«Аврора» — современный бизнес, который стартовал в 2011 году в Полтавской области. Сегодня сеть насчитывает более 1800 магазинов, 4 офиса поддержки и 6 логистических хабов в Украине. Наша команда — это более 16 000 аврорцев, которые каждый день работают над реализацией миссии «Авроры»: улучшать повседневную жизнь людей, делая доступными товары для дома и души. 400">Прием обращений пользователей через внутренние CRM и корпоративные чаты;Первичный анализ, классификация и приоритизация заявок;Корре
«Аврора» — современный бизнес, который стартовал в 2011 году в Полтавской области. Сегодня сеть насчитывает более 1800 магазинов, 4 офиса поддержки и 6 логистических хабов в Украине. Наша команда — это более 16 000 аврорцев, которые каждый день работают над реализацией миссии «Авроры»: улучшать повседневную жизнь людей, делая доступными товары для дома и души. 400">Прием обращений пользователей через внутренние CRM и корпоративные чаты; Первичный анализ, классификация и приоритизация заявок; Корректное делегирование задач ответственным ИТ-командам, при необходимости ответственным лицам из других подразделений компании; Контроль движения заявок и соблюдение SLA для ответа; Коммуникация с пользователями относительно статуса запросов и ожидаемых сроков решения; Закрытие типовых и базовые запросы пользователей (консультации, стандартные действия); Взаимодействие с другими ИТ-специалистами для уточнения деталей и эскалации; Фиксация и обновление информации в заявках, соблюдение стандартов обработки обращений.
Нам будет здорово работать вместе, если вы:
Нам будет здорово работать вместе, если вы:
- Вы умеете четко и грамотно общаться с пользователями;
- Вы внимательны к деталям, умеете структурировать информацию;
- Имеете понимание основных принципов работы IT-поддержки или Service Desk (будет преимуществом);
- Вы умеете быстро ориентироваться в новых системах и процессах;
- Вы ответственны, организованы; Есть желание развиваться в IT-сфере.
Преимущества работы в Авроре: - Безопасный, автономный и технологичный офис с современными сервисами
- Удобный график работы Скидка 15% на покупку товаров в нашей сети;
- Возможность быстро построить горизонтальную и вертикальную карьеру;
- Использование методологии LEAN (бережливое производство);
- Бонус за идеи по улучшению работы процессы;
- Еженедельные онлайн-встречи всей компании с возможностью задать вопросы генеральному директору;
- Бесплатные курсы и тренинги от корпоративного учебного центра;
- Возможность обучения на любых внешних платформах с частичной или полной компенсационной стоимостью;
- Уникальная корпоративная культура, интересные мероприятия и мероприятия;
- Возможность инициировать и присоединяться к благотворительным проектам;
- Бэби-бокс для новорожденных авроров;
- Бесплатная юридическая поддержка советы;
- Невероятное спортивное сообщество с регулярными соревнованиями и призами.
Дополнительные преимущества:- Детская комната
- Корпоративный транспорт и собственный бла-бла-автомобиль
- Парковка для велосипедов и автомобилей, прокат велосипедов;
- Дисконт-клуб от партнеров;
- Оборудованный фуд-корт и зоны отдыха, с возможностью приобретения вкусных свежих обедов и закусок Полезно для Вас:
- Для трудоустройства в период военного положения мужчинам необходимо иметь действующий документ военного учета.
- Нам не важно, первая ли это работа или у Вас многолетний опыт работы - мы ценим желание учиться и развивать таланты!
Узнать более подробную информацию о компании и откликнуться на вакансии можно по ссылке:
robota.avrora.ua У вас есть друзья, которые хотели бы работать в Аврора Мультимаркет? Есть вопросы? Виолетта 380675712866(Telegram)
Без опыта
Полтава
Полный рабочий день