ИТ-координатор/Старший системный администратор со знанием английского языка. языки в Project HOPE

Проект НАДЕЖДАэто международная неправительственная организация, в которой работают более 900 преданных своему делу сотрудников и сотни волонтеров, работающих в более чем 25 странах и реагирующих на самые острые глобальные проблемы здравоохранения в мире. В настоящее время Проект НАДЕЖДАУкраинаищет ИТ-специалист/системный администратор со знанием английского языка в Киеве, Одессе или Днепре.

О РАБОТЕ

Проект НАДЕЖДА — международная неправительственная организация, объединяющая более 900 вовлеченных сотрудников и сотни волонтеров, которые работают в более чем 25 странах, реагируя на самые актуальные глобальные проблемы здравоохранения в мире. За свою 60-летнюю историю Project HOPE вылечил миллионы пациентов и предоставил лекарства на сумму более 3 миллиардов долларов местным организациям здравоохранения по всему миру. Мы помогли создать сотни программ здравоохранения с нуля и отреагировали на гуманитарные кризисы по всему миру.

Общая цель должности: курировать повседневные функции отдела. Убедитесь, что сотрудники оснащены новыми знаниями и навыками, чтобы оставаться в курсе событий, а также поддерживать актуальность аппаратного и программного обеспечения и соответствие бизнес-требованиям. Бесперебойное предоставление облачных услуг конечным пользователям за счет обеспечения стабильного распределения Интернета и сети, включая Wi-Fi и кабельное телевидение.

Обязанности:

Техническая поддержка

1. Разработка и внедрение четкой стандартной операционной процедуры для предоставления услуг ИТ-поддержки
2. Разработка и реализация четкого плана обучения по развертыванию SharePoint, OneDrive и Teams для всего персонала.
3. Действовать в качестве основного координатора точка/посредник между штаб-квартирой и миссией во всех вопросах, связанных с ИТ.
4. Выступать в качестве основного координатора по устранению неполадок, связанных с ИТ, с которыми сталкивается персонал, включая предоставление как удаленной поддержки, так и поддержки на месте.
5. Оценить все существующее оборудование, программное обеспечение и локальные сети, чтобы обеспечить соответствие, стандартизацию и пригодность для использования. Это влечет за собой мониторинг тенденций поддержки, упреждающее определение решений и разработку соответствующих тренингов, чтобы гарантировать, что весь персонал максимально эффективно использует доступные технологии в соответствии с ИТ-политикой организации.
6. Управляйте сбоями ИТ-услуг, обеспечивая своевременное уведомление и инструкции для затронутого персонала.
7. Убедитесь, что принтеры работают и все пользователи подключены к ним, регулярно проверяя МФУ на наличие расходных материалов и ошибок.

Сеть / Интернет Поддержка

1. Стандартизация и оптимизация локальных сетей в офисах, включая установку и управление оборудованием и программным обеспечением.
2. Управление мониторингом и настройкой производительности сетевых систем, а также настройка и мониторинг ограничения некоммерческих сайтов в рабочее время.
3. Обеспечение доступа к Wi-Fi.точки хорошо настраиваются и управляются, и между ними нет перекрытия частот.
4. Наблюдение и мониторинг программного обеспечения и сетевой безопасности, а также использования полосы пропускания.
5. Устранение неполадок, связанных с подключением или производительностью.
6. Наблюдение за повседневными техническими отношениями с поставщиками интернет-услуг и любыми другими поставщиками технологий.

Администрирование безопасности/резервного копирования

1. Убедитесь, что на всех компьютерах установлена ​​лицензированная Windows 10 Pro, и лицензионное программное обеспечение, такое как MS Office и т. д.
2. Убедитесь, что все компьютеры подключены к Azure AD Project HOPE.
3. Убедитесь, что все пользовательские данные сохранены на одном диске или в SharePoint.
4. Убедитесь, что Защитник Windows или альтернативный антивирус запущен на всех компьютерах и обновлены.
5. По запросу выполните любые другие дополнительные обязанности, назначенные Project HOPE, чтобы организация могла функционировать. оптимально.

Опыт и технические компетенции: 

•  Опыт работы в соответствующей области не менее 3 лет

• Полное профессиональное владение английским и украинским языками. 

• Обширный опыт работы с продуктами Microsoft (такими как O365, Microsoft Dynamics).

• Знание конфигурации сети, включая, помимо прочего, межсетевые экраны, NAT и маршрутизаторы.

• Знание протокола IP и его концепций.

• Способность выполнять базовое обслуживание оборудования — например, замену внутреннего источника питания, исправление ошибок подключения к интрасети/Интернету и т. д.

Все роли Project HOPE требуют от обладателя поста овладения проектом. Основные компетенции HOPE:

• Стремление к совершенству: ориентация на достижение результатов при обеспечении эффективных процессов.

• Сотрудничество: вовлечение соответствующих сторон и поощрение обратной связи.

• Лидерство: принятие на себя ответственности и инициативы при стремлении к инновациям.

• Коммуникация: умение слушать и говорить эффективно и честно.

• Демонстрация честности: поддержка и продвижение самых высоких стандартов этического и профессионального поведения в связь с ценностями и Кодексом поведения Project HOPE, включая защиту от сексуальной эксплуатации, злоупотреблений и домогательств.

Образование: 

• Национальная степень или ее эквивалент в соответствующей области ИТ (компьютерные науки, компьютерная инженерия, информационные системы).
• Степень магистра или ее эквивалент в соответствующей области ИТ является плюсом.
• Сетевая сертификация является плюсом. желательно 

Языки: 

• Свободное владение письменным и устным английским и украинским языками.

Спасибо за интерес к Project HOPE!