ИТ-бизнес-партнер в MODUS X

Прямое сообщение участника, разместившего вакансию, с MODUS X Олена Бедкина Senior Recruitment specialist на MODUS X Станьте частью команды, создающей цифровую реальность! MODUS X — украинская ИТ-компания, команда 550+ инженеров, архитекторов, специалистов по безопасности и дата-саентистов. Мы начали и продолжаем сопровождение цифровой трансформации ДТЭК, которая первой в энергетике Украины стала на путь масштабного диджитал-преобразования. В настоящее время выделились в отдельную компанию, чтобы делиться своим опытом и экспертизой наружу, оставаясь ИТ-сопротивлением для тех, кто несет свет и способствует восстановлению страны. и сервисов. Обеспечивает лояльность клиентов, выполняет все требуемые задачи для клиента. Находит индивидуальный подход к каждому заказчику, поддерживает хорошие отношения (даже после завершения проекта). Предлагает новые услуги и продукты, которые влияют на автоматизацию бизнес процессов клиента. Функции отдела: Развитие клиентских отношений: • Установление и поддержка долгосрочных отношений с клиентами. Проведение исследований: • Изучение рынка, анализ тенденций и конкурентов • Разработка стратегий ИТ решений для клиентов на основе исследований. Внедрение эффективных систем обслуживания клиентов. Сотрудничество с другими отделами для совершенствования продуктов и сервисов, которые могут быть интересны клиентам. •Обнаружение потребностей клиентов и решение их проблем, связанных с автоматизацией бизнес процессов. •Развитие стратегий сотрудничества и увеличение объема продаж решения компании. формирование и согласование со стейкхолдерами ИТ-стратегии клиента • сопровождение реализации стратегии развития ИТ в компаниях клиента, контроль выполнения целей • определение и фиксация бизнес-потребностей клиента, планирование внедрения новых инициатив • формирование и защита операционного IT-бюджета клиента • формирование перечня ИТ влияющих на непрерывность бизнес-процессов клиента • определение перечня и стоимости ИТ-услуг в соответствии с потребностями клиента -услуг, реагирование на снижение качества, контроль восстановления уровня качества, определяемая контрактом • управление взаимоотношениями с поставщиками услуг и закупками ИТ-услуг у третьих сторон Контроль внедрения ИТ решений у клиента: • управление портфелем ообъектов — контроль бюджета, сроков и качества предоставленных услуг • контроль рационального привлечения ИТ-ресурсов в пределах разработки и внедрения определенных стратегией проектов • контроль эффективности внедренных ИТ-решений, определенных стратегией, координация их дальнейшего масштабирования и развития • обеспечения сервисной поддержки в соответствии с потребностями клиента, его стратегией и требованиями к уровню качества обслуживания. Инициирование изменений в процессах, конфигурациях, мощностях и доступности услуг для клиентов. долгосрочные отношения с клиентами.•Способность договариваться, работать с возражениями и решать сложные вопросы.Технические, организационные знания и понимание бизнес-процессов:•Понимание продуктов и услуг компании.•Знание процессов отдела продаж и обслуживания клиентов•Опыт заключения различных типов на поставку или покупку ИТ-услуг, таких как fixed price, T&M, hybrid, success based и т.д. и проведения презентаций, опыт публичных выступлений. Организаторские способности: • Внимательное и педантичное отношение к деталям и срокам. • Способность планировать, управлять задачами. предлагаем: - официальное трудоустройство - конкурентные условия и действительно мотивирующую программу - корпоративную программу медицинского страхования - консультации психологов - безграничные возможности для обучения и профессионального роста Мы ценим тех, кто принимает вызовы. Среди нас каждый может проявить свои таланты и ощутить непосредственное влияние на наш общий успех. Инвестируем в развитие каждого, даем возможность получать новые знания и достигать профессиональных целей. Show more Show less Тип занятости Полный рабочий день