Специалист по ИТ-приложениям в CRDF Global

Квалификационные требования: Требуется: степень бакалавра в области ИТ. 5 лет опыта поддержки настольных компьютеров или системного администрирования. Знание сред Windows, включая сборку настольных компьютеров, исправления, ремонт и установку программного обеспечения. Понимание облачных сред Azure и AWS. Способности. самостоятельно исследовать и реализовывать решения технических проблем. Опыт работы с жизненными циклами технологий и процессами обновления. Выдающиеся навыки обслуживания клиентов и коммуникации. Способность работать в режиме многозадачности, отвечать на звонки, искать решения, использовать все ресурсы и координировать проблемы поддержки для обеспечения своевременных решений. эффективно общаться и взаимодействовать в качестве члена команды в глобальной организации с несколькими уровнями внутреннего управления и персонала.Свободное владение украинским и английским языками.Действующее разрешение на работу в Украине.Опыт работы с Active Directory, Azure Active Directory, Data Warehouse, Microsoft SQL, управление конечными точками. Предпочтительно: сильный опыт работы с Power Automate, SharePoint и Microsoft Teams. Опыт работы с Microsoft Graph API, Power BI и другими связанными технологиями является плюсом. Знание HTML, CSS, JavaScript, Python, Adobe Photoshop, Illustrator. , Sketch.Опыт работы в международной среде.Несколько лет опыта в архитектуре автоматизации, проектировании и внедрении, предпочтительно в сложных корпоративных средах.Опыт анализа процессов, проектирования рабочих процессов и системной интеграции является ценным.Владение инструментами RPA (такими как UiPath, Automation Anywhere или Blue Prism), языки программирования (например, Python или Java) и технологии интеграции данных. Опыт создания пользовательских API с использованием бессерверной архитектуры с функциями Azure для интеграции решений RPA с существующими системами и инфраструктурой. Специалист по ИТ-приложениям играет решающую роль в обеспечении комплексной поддержки ИТ-систем на месте и удаленно. Идеальный кандидат на эту должность обладает навыками устранения технических проблем, проведения углубленного анализа данных для выявления коренных причин и быстрого реагирования на запросы конечных пользователей в службу поддержки. Кроме того, эта роль предполагает сотрудничество с различными командами, включая заинтересованных сторон, ИТ-специалистов и внешних поставщиков, для выявления, анализа и оптимизации бизнес-процессов для автоматизации с использованием технологий RPA. Эта роль, базирующаяся в киевском офисе CRDF Global, расширяет поддержку офисов в Центр ЭЭ (в настоящее время Украина и Польша) и Центральная Азия. Специалист по ИТ-приложениям тесно сотрудничает с командами службы поддержки и системного администрирования для эффективного решения проблем клиентов и повышения эффективности наших бизнес-систем. CRDF Global предлагает конкурентоспособную заработную плату и пакет льгот (включая медицинское страхование/страхование жизни, 28 дней ежегодного отпуска и оплачиваемый отпуск). отпуск по болезни, официальное трудоустройство, оплата обучения и т. д.). CRDF Global является работодателем с равными возможностями (EOE). CRDF Global предоставляет равные возможности трудоустройства всем квалифицированным кандидатам, независимо от расы, этнической принадлежности, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, национального происхождения, статуса ветерана, возраста или инвалидности. В CRDF Global мы стремимся содействовать разнообразиюy, справедливость, инклюзивность и доступность (DEIA) во всех аспектах нашей деятельности. Мы признаем, что создание инклюзивной среды, которая учитывает и учитывает различные точки зрения, не только важно для успеха нашей организации, но и имеет решающее значение для продвижения безопасности, глобального здравоохранения и развития во всем мире. Мы понимаем, что, поощряя многообразие в глобальном масштабе, принимая во внимание инклюзивность и уделяя приоритетное внимание доступности, наша организация станет сильнее и более инновационной в поиске решений сложных мировых проблем. ,[Отслеживать запросы в службу поддержки и оперативно отвечать на них. Документировать технические примечания для эскалации или разрешения запросов на обслуживание. Устранять неполадки и решать проблемы с оборудованием, подключением и программным обеспечением, о которых сообщается в службу поддержки. Сотрудничать с заинтересованными сторонами для выявления возможностей автоматизации в рамках Microsoft 365. Проектирование и разработка решений по автоматизации с использованием Power Automate, SharePoint и Microsoft Teams. Автоматизация повторяющихся задач и процессов для повышения эффективности и сокращения ручных усилий. Разработка и поддержка документации для решений по автоматизации, включая рабочие процессы, руководства пользователя и обучение. материалы., Мониторинг и поддержание существующих решений по автоматизации для обеспечения оптимальной производительности и надежности., Обеспечение технической поддержки и устранение неполадок для решений по автоматизации., Будьте в курсе отраслевых тенденций и передовых методов автоматизации Microsoft 365.] Требования: анализ данных, SharePoint, степень, Windows, Azure, облако AWS, коммуникативные навыки, Active Directory, Azure Active Directory, SQL, API, BI, CSS, системная интеграция, функции Azure, HTML, Python, Adobe Photoshop, Java, Power Automate Дополнительно: частное здравоохранение, международные проекты, Бюджет обучения.