Internal Customer Support Manager (со знанием польского языка) в Ringostat

Intern Customer Support Manager (со знанием польского языка) удаленно Ringostat ищет Customer Support Manager-a признанием польского языка, который поможет нашим клиентам в использовании сервиса :)😎 Hard skills: ◾️ Знание польского языка на уровне B2+/C1. ◾️ Грамотный письменный и устный язык (польский и украинский). ◾️ Навык работы с ПК наравне продвинутого пользователя. ◾️ Поседливость. ◾️ Способность к обучению/самоучению. ◾️ Желание помогать людям. – Если твмеешь больше – отлично, значит тебе будет проще. Если нет, мы научим и «проведем залог». ➕Будет плюсом: ◾️ Английский на уровне B2. ◾️ Представление о том, что такое SEO, PPC, web-аналитика, IP-телефония, CRM. 👀 Команда ждет от тебя: ◾️ Обрабатывать обращения клиентов к участию и иногда в телефонном режиме (95% обращений к участию). ◾️ Помогать нашим пользователям в настройке проектов. ◾️ Работать с базой знаний (обновление и написание инструкций). ◾️ Работать с CRM системой для коммуникации с другими отделами нашей команды ◾️ Фиксировать для команды разработки пожелания клиентов и баги, с которыми столкнулись клиенты. 🙌🏻 Мы предлагаем: ◾️ Оплату – ставку + ежемесячный бонус. Это означает, что ты влияешь на свой доход, но имеешь «подушку безопасности» в виде фиксированной оплаты. ◾️ Гибкий график работы с возможностью начинать рабочий день с 8:00 до 10:00, и завершать с 17:00 до 19:00. ◾️ Возможность работать полностью удаленно или в офисе (Одесса, Киев, Харьков и Черкассы). Офисы автономные на случай отключения света. ◾️ Индивидуальную и групповую работу с корпоративным психологом. ◾️ Оплачиваемый отпуск - 18 рабочих дней, 8 оплачиваемых больничных нарек, и 11 государственных выходных. ◾️Прогрессивных, молодых и профессиональных руководителей. Мы помогаем добиться результата, если что-то не получается, и мешаем работать, если все в порядке. ◾️ Крутой продукт, состоящий из 6 решений для маркетинга и продажи. Его действительно легко поддерживать, поскольку Ringostat решает конкретные и понятные для бизнеса задачи. ◾️ Четко определены карьерные ступени с понятным планом развития и ростом заработной платы. Поэтому у тебя никогда не возникнет вопросов: «Камни зарабатывать больше? Какой у меня возможен карьерный рост? Что мне нужно делать, чтобы расти?» ◾️ Системный подход к адаптации: у нас структурированный план извращений, в который вложен 6-летний опыт нашего продукта. Во время испытательного срока у тебя будет личный куратор — один из лучших наших сотрудников. ◾️ Профильные ивенты тачать для обмена опытом в рамках группы компаний. ◾️ Корпоративные мероприятия и развлечения. Даже в сложные времена мы делаем все возможное, чтобы поднять настроение наших сотрудников ;)