Руководитель внутреннего аудита в Uklon

Internal Audit Lead

Киев

Uklon — продуктовая IT-компания, разрабатывающая ведущий райд-хейлинг сервис. Ежедневно мощная команда Uklon прокачивает одну из крупнейших инфраструктур на рынке Украины и за ее пределами, обеспечивая взаимодействие драйверов и райдеров.

Мы создаем highload продукт, за которым скрываются амбициозные технологические челенджи, непрерывные инновации и неочевидные ходы. Наш фреймворк работы - тестировать новые гипотезы, пушить свои идеи и использовать последний стек технологий.

Так что принимай вызов и вступай в игру с мировыми гигантами на равных! Давай менять индустрию вместе!

Присоединяйся к нам в роли Internal Audit Lead в Киеве

Hiring process:
Знакомство, тестовое задание (мы ценим твою работу и время, поэтому ТС оплачиваем) и финальная встреча.
Детали относительно того, как познакомиться с нашей командой узнавай у Насти, IT Recruiter

Что мы предлагаем именно для этой роли:
• работу с масштабными инициативами нацеленными на улучшение качества обслуживания
• возможность изменять текущие процессы и реализовывать собственные идеи при поддержке опытной команды единомышленников
• все необходимые ресурсы и инструменты для реализации смелых и креативных идей и инициатив
• работу с продуктом которым сам пользуешься и видишь результаты своей работы
• прозрачную систему роста в компании, регулярный performance&salary review
• культуру компании, в которой каждый является ценным, свободно выражает свои идеи и оказывает влияние на процессы

Как именно ты можешь влиять на развитие компании:
• развивать процессы обслуживания сервиса по результатам аудита
• заниматься организацией, контролем, планированием процесса аудита
• исследовать, разрабатывать и внедрять качественно новые инструменты и стратегии аудита операционных отделов
• выводить и прогнозировать необходимые значения репрезентативных выборок аудита с определенным шагом по направлениям и процессам
• предоставлять внутренние консультации, менторство, профильное обучение для тиммейтов
• достигать таргетных показателей определенных руководителем департамента
• выполнять часть функционала руководителя департамента в его отсутствие
• консолидация и анализ полученных результатов аудита в виде рекомендаций, таблиц отчетности и презентационных материалов

Челленджи на полгода:
• разработать и утвердить стратегию по улучшению уровня удовлетворенности тиммейтов
• разработать и предложить стратегию по улучшению качества обслуживания смежных департаментов
• определить и предложить показатели, которые будут отражать эффективность работы направления аудита операционных отделов
• предложить шаги по улучшению процесса аудита операционных отделов
• поддерживать на высоком уровне оценивания диалогов на уровне команды— процент обжалований должен не превышать 2%
• соблюдать таргетные значения в выборке диалогов < />• описать и систематизировать процесс проведения калибровок между аудиторами и операционными отделами
• сформировать и утвердить перечень инициатив нацеленных на улучшение уровня удовлетворенности (CSAT по результатам обращений в компанию)

Для достижения результатов, тебе понадобятся:
• 3+ года коммерческого опыта на аналогичной позиции
• навыки осуществления контроля, проведения проверок, инспектирования и аудита
• опыт эффективного управления командой (от 5-8 специалистов)
• уверенные профессиональные коммуникативные навыки для ведения переговоров
• развитые soft skills: ответственность, автономность, аналитическое мышление, высокий эмоциональный интеллект и адаптивность , критическое мышление
• многозадачность, умение работать с большим объемом информации

Как ты регулируешь свое рабочее время?
• можешь самостоятельно планировать свой рабочий график, однако , чтобы быть эффективными,
мы имеем обязательное совместное рабочее время — бизнес-часы, с 11:00 до 16:00
• 20 days off на личные нужды и10 — из-за болезни (с сохранением вознаграждения)
• day off в твой день рождения, как подарок компании
• day off для донорства крови

Как ты будешь прокачивать свои скилы в Uklon?
• внутренние тренинги, воркшопы, хакатоны, шеринги знаний и т.д.
• корпоративное обучение
• корпоративная библиотека и подписки на информационные ресурсы
• посещение вебинаров, лекций по участия спикеров компании и т.д.
• персональный/командный бюджет на обучение
• English lessons Work (War) — Life Balance
Мы социально ответственной компанией, поэтому много времени уделяем активностям связанным с волонтерской деятельностью, также регулярно поддерживаем командный дух в нерабочие часы: обожаем драйвовые тимбилдинги, спортивные соревнования и т.д. Мы говорим «нет» рутине и однообразию, поэтому мы создаем пространство, где делать свое дело действительно в кайфе — с нами точно не будет скучно.

Regular Sport Activities:
• Uklon Football еженедельно
• Uklon Online Yoga еженедельно

Health Care:
• корпоративное медицинское страхование, в том числе для мемберов, находящихся за границей

Если ты ищешь драйвовую и амбициозную продуктовую компанию, ориентированную на развитие и мировую экспансию, заинтересован в использовании новейших технологий готов дальше повышать свою экспертизу, присоединяйся к команде Uklon.