Интегратор CRM-систем в DOitWELL

Описание вакансии

В нашу команду ищем специалиста интегратора, имеющего опыт работы с системами от анализа бизнес -процессов к внедрению самой CRM-системы (не Junior специалист, опыт по самостоятельному внедрению для заказчиков не менее 2 лет). Мы работаем с Pipedrive, Nethunt, Keepin CRM

Перечень обязанностей:

< li>Анализ бизнес-процесса компании клиента и создание на его основе технического задания для настройки CRM-системы. Создание блок-схем бизнес-процессов bpmn
• Настройка CRM согласно тех.задания
• Создание технической задачи для разработки кастомных решений под клиента и контроль внедрения таких решений.
• Консультирование клиента по выбору и подключению IP-телефонии и сквозной аналитики.
• Проведение обучения сотрудникам клиента, по использованию программы, а для руководства клиента — по работе с аналитикой в ​​настроенной программе.
• Написание инструкций текстовых и видео по работе с CRM.
• Ведение проекта по внедрению CRM-системы.
• Развитие CRM-системы заказчика.
• Контроль Junior специалистов по поставленным задачам .

Наш идеальный кандидат:

• Имеет опыт в снятии бизнес-процессов, их оптимизации и усилению.
• Думает бизнес-процессами и видит как одна автоматизация влияет на другую.
• Имеет опыт настройки СRM (будь-либо -какой) от 2 лет.
• Опыт в управлении проектами, командами.
• Умеет слушать и слышать клиента, точно отвечает на его вопросы, задает правильный вопрос и умеет строить коммуникацию с клиентом. У вас должна быть положительная обратная связь от клиентов, которые готовы рекомендовать.
• Владеет деловым языком, этикой и клиентоориентировочным.
• Ответственно относится к выполнению задач и дедлайнов. Умеет работать в команде.
• Умеет брать на себя ответственность за свои действия.
• Планирует рабочий день и придерживается плана.
• Аналитически мыслит и умеет систематизировать информацию и наводить порядок в хаосе в бизнес -процессах или информации.

• Умеет самостоятельно организовать себя в условиях удаленного офиса.

   

Для наших специалистов мы предлагаем:

• Работу с профессиональными, упорными, вдохновляющими людьми
• Удаленный офис
• Работу с качественными услугами, довольными клиентами и в компании с хорошей репутацией на рынке.
• График с 09-18:00. Сб, воскресенье, выходные
• Своевременная выплата заработной платы
• Официальный выходной в свой день рождения