Специалист технической поддержки интеграции в FYST

Над чем вы будете работатьОтвечать на запросы клиентов через тикет-систему Обрабатывать запросы, полученные от менеджеров по работе с клиентами Расследование любых технических проблем со стороны поставщиков и продавцовНастройка и тестирование новых платежных интеграцийНастройка маршрутизации платежей и лимитов в соответствии с входящими запросамиУлучшать процесс поддержки и искать способы автоматизировать ее вместе с командойЧто нужно для успеха в этой ролиЭмпатия и желание помочь клиенту любой ценой - боль клиента - ваша больЗнание английского и русского языков на среднем уровне (основное общение ведется на английском языке)Грамотная устная речь и письменная речьМногозадачность и стрессоустойчивость: несколько открытых чатов и десяток уведомлений не смутят вас. Будет здорово, если вы что-то знаете об эквайринге, банковских операциях и онлайн-платежах (если нет – мы научим)Желание развиваться в IT-сфере и работа в команде. Базовая техническая грамотность. Понимание принципов ведения технической документации. Умение грамотно формулировать вопросы. Что мы предлагаем✨ Возможность сделать что-то великое еще лучше, вы можете стать причиной того, что мы растем, развиваемся и становимся лучшей финтех-компанией на рынке! 🌱 Карьерные перспективы - мы молоды, у нас огромные амбиции, и важно, чтобы наши сотрудники росли вместе с нами 🔥 Работа с коллегами, увлеченными своим делом💸 Вознаграждение, которое будет полностью соответствовать компетентности и знаниям, с ежегодной аттестацией📖 Возможность посещать конференции, курсы и повышение квалификации за счет компании (бюджет обучения - 500 евро в год) - мы выступаем за постоянное развитие наших сотрудников⚕️ Частное медицинское страхование; дополнительный оздоровительный бюджет🌴 20 дней отпуска; Латвийские государственные праздники; Больничные листы; Дополнительный выходной день рождения🎉 Тимбилдинги и корпоративы🏢 Совершенно потрясающий и уютный офис в историческом центре Риги со своим Бариста и множеством закусок 🍫🍧🍩🍎🥭🥤💳 Заработная плата 1500-1800 ЕВРО НЕТТО (по договоренности в зависимости от опыта) Вы можете узнать больше о нашей команде, наших ценностях и уникальных способах, которыми мы отмечаем наши успехи, здесь: Работает на JazzHRMShdsr51nh. Показать больше Показывай меньше Посадовый ровень Старший середний рівень Тип занятости Повний рабочий день Посадочные обвязки Информационные технологии Галузи Интернет-публикации