Агент интеграции и поддержки в Bubibo

Агент по интеграции и поддержке

Київ

Bubibo, стартап в сфере домашних животных ищет  агента по интеграции и поддержке.

Наша цель — совершить революцию в индустрии ухода за домашними животными в Украине и выйти на западные рынки с нашей продукцией. Для достижения этой цели мы создали цифровую экосистему услуг для владельцев домашних животных и специалистов индустрии ухода за домашними животными (ветеринаров, грумеров, дрессировщиков собак и т. д.). Мы верим, что высококачественные и доступные цифровые услуги помогут владельцам домашних животных лучше понимать своих пушистых друзей, облегчат повседневный уход и обеспечат долгую и счастливую жизнь своим питомцам.

Обязанности:

• Внедрение и интеграция нашей платформы в ветеринарные клиники (как офлайн, так и онлайн).
• Привлечение медицинского персонала к использованию нашего программного обеспечения.
• Решение запросов и технических проблем, с которыми клиники могут столкнуться при использовании нашего продукта.
• Поддержание эффективного общения с клиентами для объяснения функций и возможностей системы.
• Сбор отзывов от пользователей и передача этой информации руководителю отдела.
• Своевременно и профессионально отвечайте на запросы клиентов через чаты, мессенджеры, телефон или электронную почту.

Требования:

• Опыт работы в сфере клиентской/технической поддержки от 6 месяцев.
• Свободное владение письменным и устным английским языком является обязательным.
• Знание цифровых технологий и готовность быстро осваивать новые системы.
• Отличные коммуникативные навыки.
• Способность объяснять клиентам сложные технические концепции.
• Высокая ответственность и внимание к деталям.
• Энтузиазм по внедрению инновационных решений в сфере ухода за домашними животными.
• Опыт работы с различными CRM-системами будет плюсом.

Мы предлагаем:

• Возможность работать в украинском стартапе с  важным и интересным продуктом
• Плановый пересмотр заработной платы по результатам работы каждый раз через шесть месяцев после испытательного срока
• Официальное трудоустройство (полный рабочий день, постоянный контракт)
• 17 дней оплачиваемого отпуска, который не истекает, плюс дополнительные 5 отпускных дней
• 5 дней больничного без медицинского подтверждения
• До 30 дней больничного с медицинским подтверждением
• Медицинская страховка