Стажер по сопровождению информационных систем в секторе поддержки пользователей в ІНТЕРТОП/INTERTOP

Привет!
Мы – INTERTOP Ukraine. В условиях войны мы продолжаем работать и платить налоги, чтобы поддерживать экономику Украины и помогать тем, кто в этом нуждается. 

На фэшн-платформе intertop.ua   уже есть 140 тыс товаров категорий одежды, обуви, аксессуаров и косметики. Уже 29 лет у нас есть лидеры украинского модного ритейла и более 150 магазинов по всей стране. Именно INTERTOP Ukraine представляет самые известные розничные сети: INTERTOP, Ecco, Geox, Timberland, Skechers, Napapijri, Marc O'Polo, Emporio Armani, Armani Exchange, Emporio Armani7, The North Face, Vans и Kiko Milano. 

Главный драйвер развития INTERTOP Ukraine — наши люди, наши фантастические персоналии, поэтому сегодня мы ищем  cтажера по сопровождению информационных систем в сектор поддержки пользователей на   span>.

Какой ты, наш новый коллега?

• Высшее образование (технические, информационные технологии) );
• Понимание принципов работы службы Service Desk, опыт работы с заявками в тикет-системе;
• Опыт работы с подрядчиками;
• Отличное знание ПК, понимание принципов работы и настройки стандартного ПО и техники;
• Хорошая обучаемость, желание учиться, внимание к деталям, умение работать в команде;
• Опыт работы с системами будет плюсом: Active Directory, Microsoft 365, Jira, Postman, любое кассовое ПО;
• Английский - на уровне чтения технической документации.

Над чем будешь работать?

• Дистанционной поддержкой пользователей (1-я линия поддержки);
• Маршрутизацией заявок между различными рабочими группами;
• Взаимодействием со 2-й и 3-й ю линиями поддержки (внутренние подразделения и подрядчики);
• Контролем соблюдения SLA ИТ-подрядчиками, подготовка отчетности;
• Координацией взаимодействия подрядчиков и внутренних подразделений; базы знаний;
• График работы посменный.

Почему из INTERTOP Ukraine тебе понравится?

Постоянно будешь учиться:будешь иметь возможность посещать внутреннюю школу INTERTOP Campus, направленную на развитие ИТ и digital skills

Всегда будешь в теме: С комфортом будешь работать:  тебя ждет гибкий график, уютный офис (со светом и связью) неподалеку от метро Лукьяновская

Успеваешь за трендами:будешь иметь дело с легендарными мировыми брендами и будешь иметь крутые корпоративные скидки на intertop. ru 

Присоединяйся к команде персоналий INTERTOP! Будем вместе делать то, о чем мечтали и то, о чем мечтать даже не могли!