Аналитик информационных систем / Администратор CRM (проект CRM) в Укрпошта

«Укрпочта» — национальный оператор почтовой связи, надежный и ответственный работодатель. Сегодня команда «Укрпочты» — цехи, разрушающие стереотипы, ежедневно работают над повышением эффективности логистических процессов, совершенствованием качества сервиса и удобства для Клиента. Команда, которая всегда готова к новым вызовам и выполнению важных миссий! Именно сейчас ищем Аналитика ИС / Администратора CRM Основные обязанности: Поддержка пользователей системы, предоставление консультаций и разрешение инцидентов Создание и сопровождение инцидентов на портале овНастройка серверов системыВедение отчетности и показателей обработки инцидентов Установка обновлений системы Администрирование серверов системы Ожидаемые результаты в первые 3 месяца работы: настройка процесса обработки инцидентов; создание регламента обработки инцидентов; выполнение запросов и инцидентов от пользователей системы; Внедрение правил оповещения таких коммуникаций с пользователями на период технических работ Успешный кандидат отвечает следующим требованиям: Образование высшее: приоритет — математическое, инженерное, факультет кибернетики, администрирование сетей, операционных систем, информационных систем Навыки коммуникации, взаимодействия, решение проблем Научные работы основ PL/SQLПонимание: REST API, BPMN 2.0, работы SIP телефонииПредыдущий опыт работы: Желательно: опыт работы с системами СРМ и телефонии; настройка и сопровождение систем СРМ, приложений, веб-приложений; развертывании нового ПО в инфраструктуре компании Командный игрок, организация и личная ответственность Мы предлагаем: Официальное трудоустройство крупной развивающейся компании Стабильную заработную плату Премию заполнения плановых показателей Обучение и профессиональное развитие Возможности карьерного роста