Специалист отдела информационной справки (контакт-центр) в UKRSIBBANK BNP Paribas Group

ПРО НАС UKRSIBBANK BNP Paribas Group — один з найбільших універсальних банків України. Ми стабільний партнер, який пропонує сучасний та надійний банкінг за підтримки провідної європейської групи BNP Paribas Group. Ми дбаємо про клієнтів і працівників, сприяємо зміцненню української економіки, позитивно впливаємо на розвиток суспільства. UKRSIBBANK BNP Paribas GroupВизнання нашої професійностілідер серед банків у рейтингу Forbes 30 стійких приватних компаній України№ 1 у рейтингу життєздатності банків 2022,Q1 від провідного бізнес-видання Mind.uaДовгостроковий рейтинг UKRSIBBANK на рівні uaAAА за національною українською шкалою, за даними рейтингового агентства «Експерт-Рейтинг».Глобальні нагороди BNP Paribas від Euromoney:Найкращий у світі банк для РинківНайкращий у світі банк для корпоративних клієнтівНайкращий у світі банк сталого фінансуванняНайкращий у світі банк ESG, Дані та ТехнологіїМи в пошуку Фахівця Відділу інформаційної довідкиКЛЮЧОВІ ОБОВ’ЯЗКИ:обробка вхідних телефонних звернень;надання консультації клієнтам;відпрацювання звернень клієнтів з питань обслуговування;консультація про розташування і час роботи відділень та банкоматів банку;відпрацювання заперечень клієнтів з питань обслуговування продуктів банку.ОСНОВНІ НАВИЧКИ ТА КВАЛІФІКАЦІЯ:приємний голос, хорошу дикцію, грамотну мову;здатність до швидкого навчання;стресостійкість;вміння працювати в команді;досвід в даній сфері не обов’язковий ми навчаємо всього з нуля!МИ ПРОПОНУЄМО:Конкурентна заробітна платаСтрахування здоров’я та життя;25 календарних днів відпустки;Крута система винагородиДоступ до освітніх та навчальних програмШирокі можливості для міжнародної мобільностіРобота в банку, який має сертифікат ТОП-роботодавця та роботодавця, дружнього до молодіРобота в провідному банку Європи з міжнародним охопленням (BNP Paribas Group — один із найуспішніших і найбільших банків світу)МИ ПРОПОНУЄМО:Конкурентна заробітна плата на рівні провідних ТОП-роботодавців країниЩорічні перегляди заробітної плати відповідно до власної ефективності та фінансових показників БанкуЩорічні бонуси, а для працівників в продажах — премії за продажіІнші виплати, доплати/надбавки у відповідності до чинного законодавств України Медичне страхування, повністю оплачене БанкомСтрахування життя, повністю оплачене Банком Пільги на медичне страхування родичівПотужна підтримка на час воєнного стану за необхідності (допомога на житло, організація переїзду, організація віддалено роботи, матеріальна допомога тощо)25 днів щорічної відпустки, додаткові дні відпустки на пам’ятні події, соціальні відпустки у відповідності до законодавства УкраїниПодарунки до свят (Новий Рік, День Банкіра, Першокласничкам на 1 вересня)Доступ до навчальних програм за міжнародними стандартами та практиками, включаючи Школу Лідера, Школу продуктового мислення, Аgile академію та широку палітру мікро-тренінгів (від SQL BI до EQ)Широкі можливості для міжнародної мобільностіРобота в банку, який має сертифікат ТОП-роботодавця та роботодавця, дружнього до молодіРобота в провідному банку Європи з міжнародним охопленням (BNP Paribas Group — один із найуспішніших і найбільших банків світу)З НАМИ: Ви отримаєте стабільність та розвиток: зможете працювти индивидуально и в команде; участвовать в развитии продуктов и предоставлении лучшего сервиса для клиентов; влиять на развитие банка; делиться профессиональным опытом для решения задач команды; быть в окружении, которое помогает быть проактивным. Обеспечьте себе лучшее место для работы: держать баланс работы и жизни, работать дистанционно или по гибкому графику, если твой функционал это предполагает; получать социальный пакет, включающий своевременную выплату заработной платы, официальное трудоустройство и медицинское страхование; отдыхать используя ежегодный отпуск; работать в команде с доверием и единством; поддерживать широкие взгляды: разнообразие, равенство, инклюзивность; раскрывать свой профессиональный потенциал вместе с руководителем; беспокоиться о своем психологическом состоянии благодаря внутренним программам банка Вы сможете выбирать карьерные возможности, которые будут зависеть от ваших талантов и потенциала: проходить обучение на внутренней платформе MY DEVELOPMENT; получать профессиональный опыт от группы BNP Paribas; самореализовываться и развивать свои скилы, устанавливая цели; участвовать во внутренней или международной мобильности УРОВНИЕ ВОЗМОЖНОСТИ: BNP Paribas поддерживает равенство возможностей и обязуется гарантировать, что ни один человек не чувствует дискриминации по признакам возраста, инвалидности, изменения пола, статуса брака или гражданского партнерства, беременности и материнства, расы, религии или убеждений , пола или сексуальной ориентации.Если вы заинтересованы в выводе своей карьеры на следующий уровень, нажмите «Подать заявку сейчас».