Менеджер по успеху в сфере влиятельного маркетинга - 24080701 в RemotelyTalents

Наш клиент — это платформа управления взаимоотношениями с влиятельными лицами для предприятий электронной коммерции, которая помогает брендам находить, управлять и отслеживать влиятельных лиц. Это прибыльная, самофинансируемая компания, в основном обслуживающая американские бренды. Миссия: Быть самой простой и ориентированной на результат маркетинговой платформой для брендов DTC, чтобы они могли расти за счет партнерских отношений с влиятельными лицами. Зачем присоединяться к компании? Удаленная и асинхронная работа: минимальное количество встреч, в основном асинхронное общение через Slack и Notion. Самосовершенствование: Пособия на тренажерный зал, книги и курсы. Долгосрочное создание богатства: привлекательные ESOP без рисков увольнений. Важная работа: помогите масштабировать ведущую компанию-разработчика программного обеспечения, работающую с ведущими брендами США. Ценности. Одержимость клиентами: сосредоточьтесь на решении проблем клиентов и улучшении их опыта. Самостоятельность: возьмите на себя ответственность за проблемы и решения. Предвзятость к действию: действуйте быстро и эффективно. Системное мышление: создание масштабируемых и эффективных решений. Роль и обязанности. Цель: обеспечение успеха клиентов посредством адаптации, регистрации и разработки стратегии. Кампании с влиятельными лицами: разрабатывайте кампании на основе бюджетов и целей бренда. Сессии по стратегии: проводите сессии Zoom, чтобы помочь новым клиентам разработать стратегии влияния. Успех клиентов: регулярно общайтесь с клиентами, улучшайте процессы адаптации и удержания. Улучшения продукта: отстаивайте потребности клиентов и предлагайте улучшения платформы. Поддержка клиентов. Управляйте поддержкой клиентов, решая проблемы и собирая идеи по улучшению. Присутствие в LinkedIn: укрепите свой авторитет в маркетинге влияния. Часы работы: 15-20 звонков в неделю, гибкий график с некоторым привязкой к часовым поясам США. Например, если вы находитесь в Европе, вы будете звонить клиентам через Zoom по вечерам с 17:00 до 20:00 по центральноевропейскому времени. Прежде чем подавать заявку, убедитесь, что вам удобно работать немного позже в тот же день. Ваш опыт маркетинга с участием влиятельных лиц: создание программ влияния в агентствах или брендах электронной коммерции. Построение отношений с клиентами: Опыт работы на должностях, связанных с клиентами, умение строить отношения. Стратегическое мышление: способность разрабатывать стратегии высокого уровня. Техническая подкованность: комфортно работать с новыми технологиями и платформами. Опыт успеха клиентов: понимание внедрения продукта, удержания пользователей и NRR.KPI. Коэффициент конверсии: увеличьте количество пробных версий для повышения конверсии. Внедрение продукта: убедитесь, что пользователи регулярно используют ключевые функции. Отток: сократите количество отмен подписок. Сохранение чистого дохода: поощряйте переход на планы более высокого уровня. Индекс удовлетворенности клиентов: поддерживайте высокие показатели удовлетворенности. Служба поддержки начальных проектов: расширяйте и улучшайте службу поддержки. Рефералы: Разработайте реферальную программу. Активация пользователей: повысьте конверсию пользователей из пробной версии в активных. Межфункциональные проекты: Сотрудничество с отделами продаж и маркетинга. Вводные встречи: проводите стратегические звонки для новых клиентов. Показать больше Показывай меньше Посадовый ровень Базовый рівень Тип занятостиПолный рабочий день Должностные обязанности Другое Отрасли Кадровое обеспечение и рекрутинг