Агент по обслуживанию клиентов импорта/экспорта в Barry Callebaut

Агент по обслуживанию клиентов по импорту/экспорту

Местоположение: Лодзь

В Barry Callebaut мы находимся на пути к преобразованию индустрии какао и шоколада. Наши действия, как ведущего мирового производителя высококачественного шоколада и какао-продуктов, действительно формируют будущее нашей отрасли. Мы являемся бизнес-компанией, обслуживающей весь пищевой сектор, от какао-бобов до лучших шоколадных изделий. У нас есть цель: мы верим в успех, делая добро и реинвестируя в сообщества, в которых мы работаем. У нас есть давняя приверженность принципам устойчивого развития, и наша цель — сформировать устойчивое будущее какао и шоколада. Наша штаб-квартира находится в Цюрихе, и у нас более 12 000 увлеченных сотрудников, работающих в более чем 40 странах мира. Мы очень гордимся тем, кто мы есть и что мы делаем. И, конечно же, мы всегда ищем талантливых людей, которые помогут нам оказать положительное влияние на нашу отрасль и за ее пределами!

О роли:

Как клиент по импорту/экспорту Сервисный агент, вы управляете нашим продуктом как для сторонних, так и для внутрифирменных клиентов по всему миру. В этой роли вы контролируете процесс оформления заказа, от обработки заказа до логистики. Вы выступаете в качестве центрального контактного лица для клиентов в Barry Callebaut, чтобы обеспечить удовлетворение всех потребностей клиентов и своевременное и полное выполнение заказов.

Основные обязанности:

• Обработка заказов клиентов в зависимости от наличия товара и условий контракта.
• Организуем транспорт и координируем экспортные погрузки со складскими и логистическими партнерами.
• Обеспечьте соблюдение всех требований клиентов и законодательства.
• Вовремя оформляйте необходимые отгрузочные документы и общайтесь с клиентами.
• При необходимости координируйте дополнительные услуги.
• Выполнять функции центрального контактного лица по работе с клиентами в компании Barry Callebaut.
• Выпускайте и управляйте счетами-фактурами и отгрузочными документами.
• Координация и разрешение жалоб на качество и обслуживание, выдача кредитных/дебетовых авизо по мере необходимости.
• Предоставляйте клиентам еженедельные обновления об открытых заказах и продажах.

О вас:

• Степень бакалавра делового администрирования или аналогичная
• 3 года опыта работы в сфере импортно-экспортной логистики и/или поддержка клиентов
• Хорошее знание пакета MS Office: Excel и Word, Google Office Tools
• Свободное владение английским языком, другие европейские языки будут преимуществом
• Знания по Система ERP: SAP
• Способность правильно расставлять приоритеты в условиях большого объема/быстро меняющейся среды
• Способность решать проблемы и способность принимать решения самостоятельно
• Решение – ориентированы и способны нестандартно мыслить

Мы предлагаем:

• Работу на постоянной основе в самой милой компании мира.
• Годовая премия по результатам работы.
• Обеденная карта для продуктовых магазинов и ресторанов.
• Частная медицинская помощь в Люкс Мед (базовый пакет полностью финансируется БК).
• Спортивная карта Fit Profit при софинансировании BC.
• СИЗ: мы заботимся о вашем будущем и откладываем деньги на вашу пенсию.
• Программа «Кафетерий» как частье Социальный фонд.
• Групповое страхование жизни.
• Гибридная рабочая модель: мин. 8 дней в офисе в месяц.
• В рамках нашей культуры баланса между работой и личной жизнью мы можем приступить к работе с 7 до 10 утра.
• Бесплатная консультация юриста раз в квартал.
• Шоколад! Да, удивительно, но у нас в офисе есть шоколад на Рождество, День рождения Британской Колумбии и многие другие случаи в течение года.
• А если шоколада все же недостаточно, вы можете вступить в один из наших тематических клубов, где вместе с другими сотрудниками мы развиваем свои увлечения и интересы.
• Ежедневная доставка свежих фруктов и овощей в офис.
• Вы можете приобрести нашу сладкую продукцию со специальной скидкой.
• Зона отдыха в офисе и множество возможностей на выбор: PlayStation 5, настольный футбол, бильярдный стол, пинг-понг, библиотека, настольные игры и массажные кресла.
• Спорт @работа? Конечно! У нас есть беговые дорожки и велотренажеры в помещении со станцией для ноутбука.
• Мы любим вечеринки так же, как шоколад! У нас есть интеграционные бюджеты, которые мы можем использовать для командных мероприятий.
• Команда Forever Chocolate and Event Team: вы можете присоединиться к ним и оказать реальное влияние на общественную жизнь в Британской Колумбии и деятельность в области КСО.

Льготы

Разделение расходов на занятия спортом

Частное медицинское обслуживание

Курсы иностранных языков

Профессиональное обучение и курсы

Страхование жизни

Возможности удаленной работы

Фрукты

Интеграционные мероприятия

Пенсионный план

Корпоративная библиотека

Зона отдыха

Дополнительные социальные льготы

Карты предоплаты

Рождественские подарки

Программа направления сотрудников

Линия психологической помощи

Программа «Кафетерий»

Бесплатная консультация юриста < /p>

Льготы

• Разделение расходов на занятия спортом
• Частная медицинская помощь
• Курсы иностранных языков
• Профессиональное обучение и курсы
• Страхование жизни
• Возможности удаленной работы
• Фрукты
• li>
• Интеграционные мероприятия
• Пенсионный план
• Корпоративная библиотека
• Зона отдыха
• Дополнительные социальные льготы
• li> Карты предоплаты
• Рождественские подарки
• Программа направления сотрудников
• Линия психологической помощи
• Программа «Кафетерий»
• Бесплатная консультация юриста < /li>