Специалист по внедрению в Talkie

О нас

Talkie.ai — быстрорастущая компания, предлагающая передовые медицинские голосовые роботы для автоматизации обслуживания клиентов. Мы ищем специалиста по внедрению для поддержки наших клиентов на рынке США.

Кто наши клиенты?

Медицинские практики и сети клиник, частные и государственные больницы. В организациях-клиентах мы тесно сотрудничаем с менеджерами клиник, владельцами клиник, менеджерами и агентами колл-центров, а также администраторами.

Какие продукты и услуги мы предлагаем?

Мы предоставляем набор готовых к использованию готовых голосовых ботов для управления встречами и заказа рецептов. и проверка симптомов по телефону. Наши голосовые боты созданы и работают на платформе Talkie с искусственным интеллектом, которую можно использовать без навыков программирования. Мы создали наших голосовых ботов в сотрудничестве с отраслевыми экспертами и обучили их, используя тысячи реальных образцов, поэтому разговоры кажутся плавными и естественными. Наши боты полностью интегрированы с ключевыми поставщиками информационных систем здравоохранения, поэтому они готовы общаться с пациентами с первого дня. Мы также создаем и внедряем индивидуальные голосовые боты для корпоративных клиентов.

Кого мы ищем.

Мы ищем человека, который поможет нам внедрить голосовые решения «под ключ» для клиентов и поучаствовать в разработке наших продуктов для отрасли здравоохранения. Кандидат на эту должность должен иметь опыт работы с клиентами (не менее одного года), желательно в контакт-центре и на должностях обслуживания пациентов в сфере здравоохранения.

Роль имеет две основные области ответственности:

1. развертывание готовых к использованию голосовых роботов и уход после внедрения.

2. анализ эффективности развернутых голосовых роботов

Ваша типичная неделя может включать в себя:

• Работа с клиентами по: сбору информации, необходимой для внедрения, отслеживанию графика внедрения, координации проекта
• Подготовка и развертывание готовых голосовых ботов клиенту – работа в платформе Talkie
• Заказчик после внедрения поддержка
• Анализ производственных звонков и работы Voicebots
• Подготовка заявлений, рейтингов, статистики и другого анализа по Voicebot
• Поддержка в подготовке вводных материалов для новых клиентов
• Тестирование и участие в создании новых голосовых ботов
• Сотрудничество с другими отделами компании

Вам понравится эта работа, если…

• У вас есть опыт работы с клиентами (не менее года)
• Вы умеете проявлять сочувствие и вкладываться в работу. обувь пользователя
• Вы цените и практикуете четкое, своевременное и прямое общение
• Вы не боитесь проявлять инициативу
• Вам нравится создавать порядок из хаоса, оптимизация и рационализация
• Вы цените независимость и способность формировать свою среду
• Вам нравится знать, как что-то работает, и вы постоянно жаждете знаний
• Вы цените хорошая командная атмосфера
• Вы владеете английским языком минимум на уровне С1

Что мы предлагаем?

< li> Роль с определенной целью- мы совершаем революцию в доступе пациентов к здравоохранению в США.
• Работаем с командой профессионалов, которые любят свое дело и наслаждаются обществом друг друга.
• Передовые технологии на основе искусственного интеллекта, что полезно и дружелюбно для клиентов
• Конкурентоспособная оплата с льготами: трудовой договор или сотрудничество B2B
• Среда, ориентированная на рост, где вы можете дальше развивать свои навыки, бюджет и время в сторону профессионального роста
• Уникальная корпоративная культура, основанная на взаимном доверии, честной обратной связи и автономии
• Гибкий график работы – удаленный/офисный или гибридный
• Наставничество для первых месяцы и поддержка в знакомстве со всеми этими увлекательными областями искусственного интеллекта и дизайна диалогов

Как работает подбор персонала?

Подбор персонала отражает культуру нашей организации – мы общаемся по-партнерски, с уважением к кандидату, без лишнего давления и жесткого списка вопросов. Мы знаем, что набор персонала может быть стрессовым, поэтому стараемся создать дружескую атмосферу, которая позволяет соискателю просто быть самим собой и лучше узнать нас.

Чего вы можете ожидать:

Если ваша заявка соответствует нашему профилю — мы свяжемся с вами по электронной почте или телефону и организуем собеседование

• Мы проведем разговор по телефону: 10-15 минут
• Встречаемся онлайн для первичного собеседования: 45-60 мин
• Встречаемся онлайн для второго собеседования: 60-90 мин < /li>
• Мы дадим ответ и обратную связь

Как правило, такой процесс занимает 1-3 недели.