Инженер по внедрению/Старший инженер технической поддержки в Streamline

28 июня 2024 г.

Инженер по внедрению / Старший инженер технической поддержки

Киев

Мы ищем инженера по внедрению с сильными техническими и бизнес-навыками, чтобы присоединиться к нашей команде Streamline. . Эта роль включает в себя внедрение, обслуживание, устранение неполадок и улучшение наших интегрированных программных решений для клиентов. На этой должности вы будете тесно сотрудничать с менеджером по продукту, менеджерами по внедрению, разработчиками программного обеспечения и клиентами, чтобы обеспечить своевременное и успешное внедрение и постоянное удовлетворение клиентов нашим программным обеспечением.

Требование:

• Умение эффективно общаться с клиентами для выявления, анализа и разъяснения их требований.
• Глубокое знание протоколов интеграции (REST, ODBC) и методов обмена данными.
• Знание SQL и баз данных, способность выполнять сложные запросы и анализировать структуру данных.
• Знание TCP/IP, DNS, межсетевых экранов и других сетей.
• Способен подготовить техническую документацию, включая концепцию, архитектуру, подробные спецификации и техническое задание.
• Умение анализировать информацию, выявлять потенциальные проблемы и разрабатывать эффективные решения.
• Готовность брать на себя ответственность за реализацию задач и предлагать улучшения процессов.
• Способность и желание быстро осваивать новую информацию, технологии и методы.
• Высокая степень ответственности.

Будет плюсом:

• Базовые знания Postman, NoSQL.
• Базовые знания или понимание HubSpotCRM и системы отслеживания проблем Jira.
• Опыт работы с веб-приложениями (тестирование, устранение неполадок или даже разработка).

Что вы будете делать:

• Управление процессом интеграции данных, обеспечение того, чтобы все соответствующие данные точно и эффективно включались в наш продукт.
• Посещение запланированных встреч с клиентами для обсуждения их потребностей в интеграции и предоставления обновлений о текущих проектах.
• Решение любых вопросов или проблем, которые могут возникнуть у клиентов в отношении процесса интеграции, и предоставление необходимой поддержки.
• Помощь клиентам в интеграции наших решений в существующие среды, обеспечивая совместимость и оптимальную производительность.
• Контроль за развертыванием наших решений, обеспечение их правильной установки и настройки в среде клиента.
• Предоставление поддержки с запросами SQL, включая написание, оптимизацию и устранение неполадок запросов по мере необходимости клиентов.

Часы работы: 9:00 — 17:00 EST или по местному времени, эквивалентному часовому поясу Киева (16:00-00 :00)

Языки:
Отличный английский, требуются письменные и устные навыки.

Мы предлагаем:
Медицинскую страховку;
Приветливая атмосфера в коллективе;
Огромные возможности профессионального и карьерного роста;
Быстрорастущий проект;
Рабочее место, где разрешено проживание с домашними животными;
Оплачиваемые обеды, корпоративные и тимбилдинговые мероприятия.