Инженер ОВиК (Инженер технической поддержки) в Danfoss

Описание вакансииДанфосс ищет энергичного инженера по системам отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, который сможет устанавливать и поддерживать хорошие отношения с клиентами от имени компании, принимая на себя полную ответственность за каждую назначенную учетную запись клиента. Вы обеспечите полное удовлетворение всех требований и потребностей клиентов, сохраняя при этом видение и миссию компании. Необходимы крайний такт, чуткость и профессионализм, поскольку вы будете иметь ежедневный контакт с клиентами и будете напрямую влиять на их удовлетворенность. Должностные обязанностиОбязанности на этой должности включают, помимо прочего, следующее. Обработка общих запросов и претензий клиентов до и после продажи. Оказание технической поддержки и консультаций по телефону или электронной почте. Рассмотрение спецификаций проекта. Взаимодействие с внешними отделами продаж и командами разработчиков проектов. Регистрация всех запросов клиентов в CRM (salesforce.com), их отслеживание и эскалация при необходимости. Местные процессы сертификации/декларирования – подготовка документов, местные нормы. Декларации – ЭМС, Безопасность (высокое напряжение), RoHS. Сертификация — радиоустройства в стороннем агентстве с подготовкой документов. Проверка технической литературы (вычитка, ведение локального каталога продукции, сборник). Проверка процесса маркировки продукции на основе местного законодательства/требований. Справочная информация и навыки, которые будут рассмотрены на должность. Нам требуется как минимум степень бакалавра в области электротехники или теплотехники или предыдущий опыт работы на аналогичной должности. Мы также ожидаем, что новый сотрудник будет иметь опыт работы в области проектирования и установки систем отопления / тепловых станций / систем электрического отопления. Уверенные знания в области систем электроотопления, теплоснабжения, систем бытового водоснабжения (соответствующий опыт будет огромным преимуществом). Опыт работы и знание нормативной базы систем теплоснабжения и бытового водоснабжения. Английский – будет огромным преимуществом на уровне среднего уровня (способность понимать техническую терминологию и общаться). Знание ПК (желательно иметь AutoCAD, MS Office, PowerPoint и SolidWorks). Личностный профиль Коммуникабельность Клиентоориентированность Командный игрок Самообразование Преимущества для сотрудниковМы рады предложить вам следующие преимущества при трудоустройстве:Система бонусовОплачиваемый отпускГибкий график работыВозможность работать удаленноПенсионный планЛичное страхованиеКоммуникационный пакетВозможность присоединиться к ресурсным группам сотрудниковСовременная виртуальная рабочая средаСотрудник Реферальная программаЭтот список не обещает и не гарантирует каких-либо конкретных преимуществ или конкретных действий. Они могут зависеть от особенностей страны или контракта и могут быть изменены в любое время без предварительного уведомления. Данфосс – Инжиниринг завтрашнего дня В Данфосс мы предлагаем инженерные решения, которые позволяют миру более разумно использовать ресурсы, обеспечивая устойчивую трансформацию завтрашнего дня. Ни одна трансформация никогда не начиналась без группы увлеченных, преданных своему делу и наделенных полномочиями людей. Мы считаем, что инновации и отличные результаты достигаются благодаря правильному сочетанию людей с разным опытом, личностями, навыками и взглядами, отражающими мир, в котором мы ведем бизнес.SS. Чтобы обеспечить эффективное сочетание людей, мы стремимся создать инклюзивную рабочую среду, в которой к людям любого происхождения относятся одинаково, уважают и ценят такими, какие они есть. Улучшение здоровья, условий труда и безопасности наших сотрудников является приоритетной задачей компании Danfoss. Следуя мышлению нашего основателя «действия говорят громче, чем слова», мы ставим перед собой амбициозные цели по защите окружающей среды, приступая к реализации плана по достижению нейтрального уровня выбросов CO2. самое позднее – к 2030 году. Danfoss является работодателем EO и федеральным подрядчиком VEVRAA. Все квалифицированные кандидаты получат вознаграждение за трудоустройство независимо от расы, цвета кожи, религии, пола, национального происхождения, возраста, инвалидности, статуса ветерана или другой защищенной категории. Показать больше Свернуть