Инженер ОВиК (Инженер технической поддержки) в Danfoss GmbH

Описание вакансии

Данфосс ищет энергичного инженера по системам отопления, вентиляции и кондиционирования для установления и поддержания хороших отношений с клиентами. от имени компании, принимая на себя полную ответственность за каждую назначенную учетную запись клиента. Вы обеспечите полное удовлетворение всех требований и потребностей клиентов, сохраняя при этом видение и миссию компании. Необходимы крайний такт, чуткость и профессионализм, поскольку вы будете иметь ежедневный контакт с клиентами и будете напрямую влиять на их удовлетворенность.

Должностные обязанности

Обязанности на этой должности включают, помимо прочего, следующее.

• Обработка общих запросов и претензий клиентов до и после продажи.
• Предоставление технической поддержки и консультаций по телефону или электронной почте.
• Рассмотрение технических условий проекта.
• Сотрудничать с внешними отделами продаж и группами разработчиков проектов.
• Регистрация всех запросов клиентов в CRM (salesforce.com), их отслеживание и эскалация при необходимости.
• Местные процессы сертификации/декларирования – подготовка документов, местные нормы. Декларации – ЭМС, Безопасность (высокое напряжение), RoHS. Сертификация — радиоустройства в стороннем агентстве с подготовкой документов.
• Проверка технической литературы (корректура, ведение локального каталога продукции, сборника).
• Проверка процесса маркировки продукции на основе местного законодательства/требований.

Краткая информация и навыки

Чтобы рассматриваться на эту должность, нам требуется как минимум степень бакалавра. Высшее образование в области электротехники или теплотехники или предыдущий опыт работы на аналогичной должности. Мы также ожидаем, что новый сотрудник будет иметь:

• Опыт работы в области проектирования и монтажа систем отопления/тепловых станций/электрических систем отопления обязателен.
• Знание систем электроотопления, систем теплоснабжения, систем бытового водоснабжения (Соответствующий опыт будет огромным преимуществом).
• Предыдущий опыт и знание нормативной базы систем теплоснабжения и бытового водоснабжения.
• Английский язык – будет огромным преимуществом на уровне среднего уровня (способность понимать техническую терминологию и общаться).
• Знание ПК ( AutoCAD , MS Office, PowerPoint и SolidWorks желательно иметь).

Личный профиль:

• Коммуникабельность
• Клиентоориентированность
• Командный игрок
• Самообразование

Льготы для сотрудников

Мы рады предложить Вам следующие преимущества при трудоустройстве:

• Система премий
• Оплачиваемый отпуск
• Гибкий график работы часов
• Возможность работать удаленно
• Пенсионный план
• Личное страхование
• Коммуникационный пакет
• Возможность присоединиться к сотруднику Группы ресурсов
• Современная виртуальная рабочая среда
• Программа рекомендаций сотрудников

Этот список не обещает или гарантировать какую-либо конкретную выгоду или конкретное действие. Они могут зависеть от особенностей страны или контракта и могут быть изменены.в любое время без предварительного уведомления.

Danfoss – Инжиниринг завтрашнего дня

В Danfoss мы предлагаем инженерные решения, которые позволяют миру более разумно использовать ресурсы. способы - стимулирование устойчивой трансформации завтрашнего дня. Ни одна трансформация никогда не начиналась без группы увлеченных, преданных своему делу и уполномоченных людей. Мы считаем, что инновации и отличные результаты достигаются благодаря правильному сочетанию людей с разным опытом, личностями, навыками и перспективами, отражающими мир, в котором мы ведем бизнес. Чтобы обеспечить эффективное сочетание людей, мы стремимся создать инклюзивную рабочую среду, в которой к людям любого происхождения относятся одинаково, уважают и ценят такими, какие они есть. Улучшение здоровья, условий труда и безопасности наших сотрудников является приоритетом компании Danfoss.

Следуя мышлению нашего основателя «действия говорят громче, чем слова», мы ставим перед собой амбициозные цели по защите окружающей среды, приступив к реализации плана по достижению нейтральной эмиссии CO2 к 2030 году.

Данфосс работодатель EO и федеральный подрядчик VEVRAA. Все квалифицированные кандидаты получат вознаграждение за трудоустройство независимо от расы, цвета кожи, религии, пола, национального происхождения, возраста, инвалидности, статуса ветерана или другой защищенной категории.