Инженер службы поддержки/Системный администратор в Brainstack_

Helpdesk Engineer/System Administrator

Киев

Brainstack_ - украинская мультипродуктовая IT-компания, разрабатывающая кроссплатформенные приложения и сервисы в нишах: Parental Control, Wellness Ecosystem, Lifestyle Apps, Crypto&Blockchain, а с 2023 года компания начала развиваться в направлении AI.

Наша компания — это команда единомышленников, которых объединяет общая цель и ценности. Мы строим благоприятную среду для создания и реализации высокотехнологичных проектов мирового уровня в своих нишах.

Наша экспертность:

• Product management
  Запускаем и реализуем продукты с нуля за максимально короткий срок .
• Billing Development
  Запускаем и подключаем все возможные платежные методы, оптимизируем процессы оплаты кастомеров по всему миру.
• Customer Care and Sales
  Оказываем поддержку нашим продуктам, сопровождаем биллинг процессы, работаем с Zendesk.
• Marketing Department
  Генерируем мультиканальный worldwide трафик на наши продукты, создаем контент, работаем с большими бюджетами.

Для усиления команды Инфраструктуры мы ищем Helpdesk Engineer/System Administrator. Позиция предусматривает работу по офису в Киеве.

Необходимые навыки:

• Опыт работы в роли Helpdesk Engineer/System Administrator не менее 6 месяцев;
• Понимание сетевых протоколов и топологии сети (DNS, DHCP, LDAP, NAT);
• Умение эффективно анализировать и решать проблемы;
• Опыт и желание day2day работать в команде и общаться с пользователями;
• Опыт настройки и обслуживания сетевых устройств;
• Знание и опыт работы с операционными системами Windows, Linux и MacOS.

Основные задачи:

• Настройка, установка, поддержка и администрирование операционных систем Windows, MacOS, Linux;
• Выявление, анализ и решение проблем, связанных с компьютерами, программным обеспечением, сетями и другими системами;
• Установка и настройка нового оборудования, а также модернизация и обновление существующего оборудования;
• Поддержка и обновление программного обеспечения на рабочих станциях и серверах.;
• Предоставление технической поддержки пользователям, ответы на их запросы и помощь в решении проблем;
• Ведение документации о настройках, изменениях и ремонте системы.

Будет плюсом:

• Высшее образование по технической специальности;
• Опыт работы с виртуализацией (VMware, Proxmox, KVM и др.);
• Опыт настройки и управления базами данных (MySQL, PostgreSQL и др.);
• Опыт работы со стеком Atlassian (Jira, Confluence, Crowd).

Личные качества Brainstack_ специалиста:

Коммуникабельный. Четко и понятно выражает свои мысли в устном и письменном виде. Охотно делится информацией и знаниями с коллегами. Может простыми словами объяснить сложные вещи.

Проактивный. Берет на себя ответственность в зоне своей профессиональной деятельности. Предлагает идеи улучшения рабочего процесса. Стремится помочь коллегам в достижении результата. Имеет определенные цели и смело направляется к ним.

Позитивно и оптимистично настроенный. Верит в положительный результат любых ситуаций. Умеет быть благодарным и поддерживает членов команды. Обладает чувством юмора, не сплетничает. Готов к изменениям.

Как мы заботимся о сотрудниках Brainstack_:

Комфортные условия работы:

• Возможность посещать комфортный офис в Киеве со вкусными завтраками, зонами отдыха и PS5;
• Трудоустройство ФЛП;
• 100% оплачиваемые больничные;
• 18 дней ежегодного отпуска и 3 дня off;
• Медицинское страхование;
• Проведение творческих мастер классов и тимбилдингов для команд.

Культура профессионального развития:

• Компенсация внешнего профессионального обучения по запросу;
• Возможность посещения профильных мероприятий по усовершенствованию скилов;
• Компенсация на изучение иностранного языка;
• Доступ к электронной библиотеке;
• Brainstack_Leadership school — здесь мы выращиваем лидеров внутри компании;
• Возможность совершать внутренний переход, если со временем захотите развиваться по другому направлению — вы можете перейти на другую позицию в рамках компании.

Помощь и поддержка:

• Внутренний корпоративный фонд 1% на ВСУ (ежемесячно закрываем запросы военных родных и близких коллег);
• Поддержка коллег, которые присоединились к ВСУ (сохранение рабочего места, ежемесячное денежное вознаграждение и закрытие запросов на военную амуницию)
• Опека «солнечных детей» Ивано-Франковской области.

Если тебе откликнулась вакансия и ты хочешь быть частью нашей команды — тогда ждем твое резюме.

P.S. Срок рассмотрения CV до 7 рабочих дней. Если вы не получили ответ от рекрутера в течение этого времени, это означает, что мы рассмотрели ваше резюме, но на данный момент у компании нет вакансий, соответствующих вашему опыту и пожеланиям.