Инженер службы поддержки в Genesis

HelpDesk Engineer Киев Привет! Genesis — это украинская кофаундинговая ИТ-компания и один из крупнейших паблишеров неигровых приложений. Вместе с лучшими предпринимателями Центральной и Восточной Европы мы создаем и развиваем глобальные технологические бизнесы. Основные наши рынки — это США, Европа и Африка. Как кофаундинговая компания, Genesis сначала предоставляет перспективным стартапам необходимые ресурсы и экспертизу для развития, а затем сопровождает проект, пока он не станет самостоятельным бизнесом. Сейчас в нашей экосистеме развиваются 25 проектов в четырех основных направлениях: мобильные приложения, онлайн-медиа, e-commerce и R&D. Сейчас ищем проактивного такового никабельного Technical Support Specialist/L1Technical Support Engineer/Helpdesk Engineer, который усилит команду технического сапорта головного офиса Genesis. Команда работает над технической поддержкой бизнеса экосистемы холдинга Genesis. Ты будешь напрямую отвечать за поддержку одной из компаний экосистемы, а именно Universe Group. Почему стоит присоединиться к нашей команде: Крутые возможности для профессионального роста – ты получишь опыт работы с большим спектром технологий и систем. Возможность видеть свое влияние и результат работы – твоя работа будет напрямую влиять на удовлетворение потребностей пользователей и улучшение качества услуг внутри компании. Доступ к сильной экспертизе, нетворкинг в рамках команд экосистемы бизнесов Genesis. У тебя будут следующие задачи: Администрирование Google Workspace, Slack, Okta; Поддержка миграции на новые сервисы и аккаунты; Диагностирование и ремонт техники, взаимодействие с подрядчиками; Формирование политик ремонта и замены техники; Настройка видео- и аудиоаппаратуры для проведения онлайн-мероприятий; Реализация инфраструктурных решений "под ключ". Мы ожидаем, что у вас есть: От 1 года коммерческого опыта работы в роли Technical Support Specialist, L1Technical Support Engineer или System Administrator; опыт администрирования операционных систем MacOS, Linux, Windows; Понимание основ сетевых технологий (TCP/IP, DNS, DHCP, NAT, FireWall, VPN, Proxy, VLAN) и принципов работы WiFi сетей и стандарта 802; Опыт в настройке видеонаблюдения/принтеров/офисной техники; Опыт работы с Google Workspace и Slack; Понимание принципов работы SSO решений; Уверенность в условиях мультизадачности; Умение выявить и работать с запросами сотрудников. Преимущества работы знами: Комфортные офисы на киевском Подоле с надежными укрытиями и наличием бесперебойного интернета, водоснабжения и электропитания в офисе. Ты можешь не беспокоиться о рутине: здесь тебя ждут завтраки, обеды, множество снеков и фруктов, лаунжзоны, массаж и другие преимущества офисной жизни; Работу стабильной и растущей компании, что ускорит и твой персональный рост; Гибкий график работы; Онлайн-услуги корпоративного врача, а после испытательного срока - медицинское страхование в Украине; 20 рабочих дней оплачиваемого отпуска в год, неограниченное количество больничных; Всю необходимую для работы технику; Компенсацию лучших на рынке курсов, корпоративные онлайн-митапы и лекции, обширную библиотеку, бизнес- и менеджмент школы для сотрудников; Бесплатная тренировка совпадения, волейбола, баскетбола, бокса, стретчинга тайоги. Корпоративные скидки набонементы в спортзалы. Присоединяйся к нашей команде!