Аналитик службы поддержки — полностью удаленно в F2Onsite

Описание вакансииНаш клиент ищет специалиста службы удаленной поддержки на срок от 6 месяцев. Это 100% удаленный доступ, но технический специалист должен быть готов/способен работать в часы PST, начиная с 7/8 утра по тихоокеанскому времени. ДОЛЖЕН ПРОЖИВАТЬ В ЧАСОВОМ ПОЯСЕ ИЛИ PST, ИЛИ MST. ПОДАВАЙТЕ ТОЛЬКО ЕСЛИ ВЫ ПРОЖИВАЕТЕ В ЛЮБОМ ИЗ ЭТИХ ЧАСОВЫХ ПОЯСОВ. Набор навыков: предыдущий опыт работы в службе поддержки, хорошие навыки общения и телефонной связи, общие знания методов ИТ-поддержки конечных пользователей. Знание тикетной системы Service Now. Высокий уровень разрешения вызовов первого уровня. Описание компанииF2OnSite — самая быстрорастущая компания по оказанию ИТ-услуг в Соединенных Штатах, в которой работают сотни технических специалистов в более чем 40 штатах. F2 OnSite выполняет обслуживание компьютеров, принтеров, систем торговых точек, серверов и других аппаратных технологий, включая установку, миграцию, развертывание и поломку/исправление. Узнайте больше на сайте F2onsite.com. ЧЕМ МЫ ДЕЛАЕМ: Наше внимание сосредоточено на оборудовании: настольных компьютерах, ноутбуках, серверах, принтерах, POS-системах и ЖК-дисплеях. У нас есть сотни членов команды по всей территории США, которые работают на местах у клиентов, предоставляя услуги по поломке/ремонту оборудования, переносу данных, установке компьютеров, перемещению принтеров, установке/ремонту серверов и POS-систем. Каждую неделю мы обрабатываем тысячи обращений в службу поддержки и делаем все возможное, чтобы наши клиенты снова начали работать. Мы специализируемся на всех типах технологий, проектах, поддержке настольных компьютеров и многом другом. F2OnSite — самая быстрорастущая компания по оказанию ИТ-услуг в Соединенных Штатах, в которой работают сотни технических специалистов в более чем 40 штатах. F2 OnSite выполняет обслуживание компьютеров, принтеров, систем торговых точек, серверов и других аппаратных технологий, включая установку, миграцию, развертывание и поломку/исправление. Узнайте больше на F2onsite.com. ЧТО МЫ ДЕЛАЕМ: Наше внимание сосредоточено на оборудовании: настольных компьютерах, ноутбуках, серверах, принтерах, POS-системах и ЖК-дисплеях. У нас есть сотни членов команды по всей территории США, которые работают на местах у клиентов, предоставляя услуги по поломке/ремонту оборудования, переносу данных, установке компьютеров, перемещению принтеров, установке/ремонту серверов и POS-систем. Каждую неделю мы обрабатываем тысячи обращений в службу поддержки и делаем все возможное, чтобы наши клиенты снова начали работать. Мы специализируемся на всех типах технологий, проектах, поддержке настольных компьютеров и многом другом. Показать больше Показать меньше Должностной уровень Молодой специалист Тип отсутствия Полный рабочий день Должностные обязанности Информационные технологии Отрасли Информационные технологии и услуги