Тренер по здоровью – удаленно в Sharecare

Описание вакансии:Sharecare — ведущая компания в области цифрового здравоохранения, которая помогает людям — независимо от того, на каком этапе их пути к здоровью — объединить и управлять всем своим здоровьем в одном месте. Наша комплексная виртуальная платформа здравоохранения, основанная на данных, предназначена для того, чтобы помочь людям, поставщикам медицинских услуг, работодателям, страховым планам, правительственным организациям и сообществам оптимизировать благополучие отдельных лиц и населения в целом, способствуя позитивным изменениям в поведении. Руководствуясь нашей философией о том, что мы все вместе лучше, в Sharecare мы стремимся поддерживать каждого человека через призму его личного здоровья и делать высококачественную медицинскую помощь более доступной и доступной для всех. Чтобы узнать больше, посетите сайт www.sharecare.com. Краткое описание вакансии: Тренер по здоровью является частью многопрофильной команды, которая отвечает за улучшение как индивидуального здоровья и благополучия участников программы, так и общего состояния здоровья населения клиента. Тренер по здоровью является неотъемлемой частью общей группы поддержки здоровья и ухода за клиентом, которая привлекает и поддерживает участников в улучшении образа жизни и поведения, которые подвергают их «риску» развития хронических или заболеваний. Тренер по здоровью выглядит агентом позитивных изменений, помогая участникам изменить поведение, которое приведет к улучшению здоровья и снижению/устранению выявленных факторов риска. Тренер по здоровью находится под контролем менеджера по операционному тренеру. Основные должностные функции: Участие в следующих типах телефонных звонков: Вовлечение (входящие и исходящие) – обращение к подходящим участникам для информирования их о предложении программы и регистрации их в программе. Коучинг (входящий и исходящий). исходящий) — предоставление индивидуального коучинга по изменению поведения с целью снижения или устранения поведения с высоким риском и поощрения принятия привычек, способствующих более высокому качеству жизни. Преследование (исходящий) — обращение к участникам, которые записаны на коучинг, но у которых нет запланированного звонка. Координировать предоставление услуг и ухода с другими членами многопрофильной бригады по уходу, включая медсестер, фармацевтов и внешних поставщиков. Поддержка эксплуатационных аспектов закрепленной области для удовлетворения требований клиентов организации, которые могут включать несколько клиентов. Придерживайтесь графика и нагрузки, чтобы обеспечить успешность и оперативность взаимодействия участников. Загрузка дел может осуществляться по модели 1:1 или в команде. Это определяется потребностями бизнеса/клиента. Участвовать в ежедневных и ежемесячных встречах для получения обновлений и представления выводов и идей. Отмечать и отслеживать прогресс и эффективность программы участников. Конкретные навыки / качества: Требуются эффективные навыки межличностного общения и общения. Понимать указания и общаться / отвечать на запросы. С энтузиазмом вдохновляет участников менять поведение и увидеть возможности. Способность научиться эффективно коучинг с использованием мотивационного интервью. Гибкость для работы в любую смену (обычно вечернюю смену) или смену смен в зависимости от потребностей бизнеса. Это также включает в себя возможность работать посменно по субботам. Квалификация: Требуется степень бакалавра в области здравоохранения (например, психология, питание, физические упражнения и т. д.). Требуется 1-2 года соответствующего опыта; предпочтителен опыт работы в сфере обслуживания клиентов. Предпочтителен опыт работы с контрольными показателями и метриками контакт-центра, включая соблюдение графика. Владение компьютерным вводом данных и Microsoft Office. Способность координировать телефонное общение с участниками программы, одновременно перемещаясь по программной платформе и вводя данные, в течение длительных периодов времени. Знания, способность быстро усваивать информацию по темам, связанным с образом жизни, таким как отказ от курения, контроль веса, питание, физические упражнения, снижение стресса и желательный сон. Способность работать независимо и расставлять приоритеты умеренной рабочей нагрузки с минимальным контролем. Адаптируемость к планированию изменений по мере необходимости. Возможность одновременной работы с участниками и оперативного взаимодействия с менеджерами и вспомогательным персоналом. Необходимо проводное подключение к Интернету, поскольку WIFI не разрешен. Sharecare и ее дочерние компании являются работодателями с равными возможностями и пользователями E-Verify. Квалифицированные кандидаты будут получать вознаграждение за трудоустройство независимо от расы, цвета кожи, пола, национального происхождения, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, религии, возраста, равной оплаты труда, инвалидности, генетической информации, защищенного статуса ветерана или другого статуса, защищаемого действующим законодательством. Показать больше Показать меньше Должностной уровень Руководитель среднего звена Тип занятости Полный рабочий день Должностные обязанности Медицинские услуги Отрасли Физкультура и здоровый образ жизни