Руководитель, Team lead online-продаж (космецевтика, БАДы) в Емет, ТМ

Эмет — новатор в бьюте индустрии, который быстрыми и современными решениями сохраняет молодость и красоту людей, делает коллег, клиентов счастливыми и финансово успешными. Мы продолжаем красоту и молодость людей, развивая экспертов и индустрии. Более 11 лет мы являемся официальным дистрибьютором препаратов премиум класса для украинского рынка эстетической медицины, предназначенных для контурной пластики, биоревитализации / биорепарации, мезотерапии, пилингов, космецевтики, профессиональной косметики, а также продуктов для профессионального ухода за кожей и аппаратной косметикой. счастливым и финансово успешным? Присоединяйся к команде Эмет – game-changers сферы эстетической медицины. Меняй beauty-мир вместе с нами и отправляй резюме. Требования: Опыт работы в управлении колл-центром/продажами в интернет-магазине или наличие подобного опыта в сфере клиентского обслуживания от 1 года; Высокий уровень коммуникативных навыков. Умение управлять командой и работать на результат. Опыт разработки скриптов, анализа телефонных разговоров; ПК, CRM системой, опыт работы с 1С будет плюсом. Опыт работы с выполнением плана продаж, стандартов обслуживания клиентов. Готовность работать в офисе. Задание: Управление и координация работы call-центра с целью обеспечения эффективного и качественного обслуживания клиентов; , Instagram, Viber, и другие каналы); Развитие и усовершенствование процессов работы; Обеспечение выполнения плановых показателей производительности (планов продаж) и качества работы call-центра; компании для решения клиентских вопросов;Решение конфликтных ситуаций и взаимодействие с клиентами для решения сложных вопросов.Контроль передачи лидов B2B ;Контроль каналов входа лидов;Мы предлагаем: Конкурентную, стабильную и своевременную заработную плату;Удобный график работы: пн.-чт. 9:30-17:30 / пт. 9:30—17:00; Оплачиваемые отпуска, отпуска ко дню рождения сотрудника; Новогодние каникулы; Скидки на продукцию; Приятные подарки к годовщине работы в компании; Лучшим по результатам – учебные поездки за границу к представителям брендов и заводов; Официальное трудоустройство;