Руководитель VIP (SOFTSWISS) в talentC

Мы кадровое агентство talentCО компании:

Наш партнер SOFTSWISS< /span>, мировой лидер в области программного обеспечения для iGaming, имеет штаб-квартиры в Грузии, Мальте и Польше, а команда работает удаленно из 12 других стран. Имея официальное присутствие и игровые лицензии в нескольких юрисдикциях, мы лидируем в отрасли разработки программных решений, предлагая такие продукты, как платформа онлайн-казино, агрегатор игр, платформа для ставок на спорт, платформа партнерского маркетинга и бренд BGaming. Мы следим и формируем тенденции iGaming, получая множество наград и признаний за наши проекты.

Сейчас мы ищем опытного Руководителя VIP  присоединиться к нашей команде. У вас будет возможность создать собственную команду и подход к сегменту.

Условия работы: гибридная или удаленная работа, с командировками в страны, где компания работает.

Обязанности:

• Создание и улучшение услуга для VIP-клиента;

• Построение матрицы для оптимизации ценности и удержания VIP;

• Разработка новой маркетинговой стратегии для VIP-клиентов в соответствии с меняющейся ситуацией на рынке;

• Контроль качества нашего VIP-сервиса;

• Аналитика и создание уникальной сегментации VIP-клиентов при необходимости;

• Управление командой VIP-экспертов;

• Набор, обучение и развитие персонала — создание среды, в которой они могут преуспеть;

• Разработка системы мотивации персонала;

• Извлечение ключевых идей из аналитики;

• Предоставление отчетов о реализованных улучшениях;

• Тесное сотрудничество с другими отделами;

• Анализ и составление отчетов о VIP-активности;

• Предоставление еженедельных и ежемесячных отчетов.

Требования:

• 3–5 лет минимум в онлайн-казино или букмекерской конторе;

• Свободно владеет английским языком;

• Понимание лучших рыночных практик в этой области;

• Коммуникация, сотрудничество, деловое чутье, лидерство.

Ждём ваше резюме!