Руководитель отдела обучения (обучение и развитие) в Digital Hiring

Для нашего клиента ищем Руководителя обучения в команду контакт-центра. ТребованияОпыт разработки, создания и обновления комплексных программ обучения, с возможностью адаптировать их под конкретные нужды сотрудников контакт-центра; Знания и навыки использования систем управления обучением (LMS) для эффективной организации, управления и отслеживания учебных мероприятий, включая зачисление, мониторинг прогресса, оценку и отчетность; Способность разрабатывать и внедрять механизмы оценки эффективности, такие как оценки, викторины и моделирование, для измерения эффективности программ обучения и определения областей для улучшения; Умение анализировать данные обучения; Умение использовать программные инструменты, такие как Veed, Elevenlabs, Canva, Branchtrack или аналогичные; Навыки создания интерактивных и увлекательных образовательных материалов, включая мультимедийные презентации, видео и симуляции. Сильные навыки управления проектами для эффективного планирования, координации и реализации инициатив по обучению, включая определение объема проекта, установление сроков, распределение ресурсов и управление ожиданиями заинтересованных сторон; Имеете уровень владения английским языком Upper-intermediate. ОбязанностиРазработка и реализация программ обучения; Управление тренировочными процессами; Подбор и наем членов обучающей команды, оценка их работы, распределение задач; Мониторинг и анализ результатов обучения и применение результатов на практике; Изучение новейших тенденций и методик обучения и внедрение их в тренировочный процесс; Управление обучающей платформой. Условия работы. Комплексный опыт работы в международном проекте; Гибридный (Варшава/Киев) или удаленный формат работы; Профессиональный рост; Гибкий график работы; Корпоративные курсы иностранного языка; Медицинское пополнение после 6 месяцев работы; Оплачиваемый отпуск, праздничные дни и больничные; Зарплата привязана к $$. Если вы готовы воспользоваться этой замечательной возможностью и внести свой вклад в историю успеха, подайте заявку здесь.