Начальник отдела технической поддержки (сухие строительные смеси) в Крайзель - будівельний матеріали, ТОВ

Описание должности

Руководитель отдела технической поддержки - специалист, эксперт с глубокими техническими знаниями и навыками управления.

Требуется глубокое знание продукции предприятия, норм и стандартов производства и применения строительных материалов, решение проблем клиентов, аудит объекта, проведение тренингов, работа с документацией.

Обязанности:

• Отдел координации работы, управление командой технических специалистов (4-5 человек), обучение и мотивация коллектива, контроль показателей KPI.
• Консультации мастеров, мастеров, архитекторов, проектировщиков, частных лиц по вопросам выбора и применения материалов
• Решение технических вопросов и задач при работе с материалами и системами
• Организация и проведение учебно-практических семинаров, мастер-классов в учебных центрах и учреждениях
• Предоставление рекомендаций и технических решений по технологии применения материалов
• Приемка и проверка рекламаций, участие в выявлении причин рекламаций, выработке рекомендаций, решений по их устранению.
• Технологическое сопровождение проектов, аудит объектов.
• Создание технических карт, инструкций и презентаций на продукцию, испытания новой продукции, материальных систем.

Требования к специалисту:

• Опыт работы руководителем отдела - желателен
• Высшее техническое образование (строительное, химическое) - обязателен
• Опыт работы в строительстве, применении и производстве сухих строительных смесей
• Знание свойств и областей применения различных видов строительных материалов, норм и стандартов
• Высокие коммуникативные навыки, опыт проведения тренингов, умение доступно объяснять сложные вещи
• Ответственность, внимание к деталям, клиентоориентированность