Руководитель отдела технической поддержки в Онікс-софт

Компания «ОНИКС СОФТ» — один из лидеров национального рынка автоматизации в ресторанном бизнесе! Мы продаем программное обеспечение и надежное электронное оборудование для ресторанов. Мы постоянно растем и сейчас трансформируем свою команду внедрения и поддержки, поэтому нам нужен опытный Руководитель отдела. Наш оборот растет ежегодно на 40%, даже во время карантина и военного положения; Продукт, которым можно гордиться, объявляя цену (50% выручки в том году — рекомендации); Мы автоматизируем 30+ ресторанов в месяц. Нет сезонности (ежемесячно идут клиенты, которым надо «сейчас»); Мы растем и на 2024 год поставили себе очень амбициозную цель вырасти в 3 раза по количеству автоматизированных нами заведений. Для того, чтобы сделать новый рывок в росте и развитии компании нам нужен сильный, профессиональный, мотивированный лидер в отделе технической поддержки, которых слегка приведет команду к результатам! ?Управлять отделом технической поддержки клиентов Help & ServiceDesk;Взаимодействие с клиентами для повышения качества сервиса;Развитие компетенций сотрудников отдела;Анализ и оценка эффективности работы отдела;Совершенствование процессов и инструментов технической поддержки. Высокий уровень дохода, на который ты сможешь влиять (фиксированный оклад 35000 грн + премия за выполнение кри); Возможность работать удаленно или в комфортном офисе в Киеве или Одессе; Оплачиваемый отпуск и больничный; Возможность карьерного роста и профессионального развития ); Профессиональное обучение и всестороннее развитие (тренинги, корпоративные мероприятия); Теплая дружеская атмосфера в коллективе; У нас мощная и современная Service Desk система, которая реально помогает быстро справиться с заявками; Самый крутой коллектив профессионалов. администрировании, программировании; Опыт успешного управления многоканальным отделом технической поддержки от 2-х лет; Опыт работы в любой Servise Desk системе; Умение анализировать и работать над решением проблемных ситуаций; Умеешь работать в команде и достигать поставленных целей. ://t.me/HR_onix_soft и в ближайшее время мы сделаем первые шаги к успешной карьере в «Ониксе Софт»! Наша команда ждет тебя!