Руководитель отдела информационных технологий в Газорозподільні мережі України, ТОВ

Руководитель отдела управления информационными технологиями

Образование:

высшее (предпочтительно техническое)

Сертификация: ITIL 4 Managing Professional, сертификаты по управлению клиентским опытом.

Профессиональный опыт:

Более 7 лет опыта работы в сфере управления ИТ-услугами (ITSM) и поддержка.

Более 3-х лет в должности руководителя Servise-Delivery Manager.

Построение или централизация Servise Desk «с нуля» или объединение нескольких служб поддержки в одну (Shared Servise Center).

Внедрение ITSM-систем (ServiceNow, Jira Service Management, Ivanti и т.д.).

Опыт построения первой линии поддержки сложных бизнес-приложений (ERP/CRM).

Разработка программного обеспечения (Agil, Scrum, Waterfall).

Базовые знания архитектурных принципов корпоративных ИТ-ландшафтов и принципов интеграции сервисов.

Опыт бюджетирования, финансового и ресурсного планирования и подготовки закупочной документации.

Практические навыки работы с инструментами управления сервисами (Jira Service Management/Jira, Confluence или аналогичные)

Личные:

-аналитические способности;

-презентационные навыки;

-отличные коммуникативные навыки;

-лидерские способности.

Мы предлагаем:

.Работу в команде профессионалов

.Официальное трудоустройство, соблюдение всех условий КЗпП Украины

· Достойный уровень заработной платы

·Отсутствие задержек и задолженностей

·Поддержка руководства и коллег

·Комфортная работа условия

Условия работы:

· график работы Пн-Пт с 8:00 до 17:15. обеденный перерыв с 13:00 до 14:00.