🕕Удаленная работа
❗️ Требования:
< ul>
Опыт работы на позиции Head of Support от 6 месяцевОпыт работы в поддержке в ТелеграммЗнание английского языка от уровня В1 (ведение поддержки на английском) Опыт взаимодействия с "тапалками" типа Hamster Combat + понимание работы таких игрОпыт работы в вертикали КриптаУмение выявлять проблемы, решать их и предоставлять быстрые решения. li>
❗️ Обязанности:
- Управление и координация команды саппортов
- Контроль и мотивация саппорт команды li>
- Отчетность, ведение документации, выставление KPI
- Контроль KPI команды, качества обслуживания и корректности ответов клиентам
- Формирование команды, участие в процессе найма персонала
- Автоматизация и совершенствование рабочих процессов
- Улучшение продуктов и оптимизация опыта пользователей
💰ЗП:
>
Ставка (Индивидуальный подход, обсуждается на собеседовании с руководством)
Зависит от опыта, навыков и пожеланий.
☎️Для связи ТГ :
Recruiter Таня: tania_ea
Recruiter Наталья: STNataliaRecruiter