Руководитель службы поддержки в Natural Links

Руководитель службы поддержки отметил, что Natural Links — это всемирное SEO-агентство полного цикла, которое обеспечивает безопасное создание ссылок, настраивает/улучшает SEO-кампании и повышает узнаваемость бренда для компаний из таких ниш, как Igaming/ CBD/ Crypto/ Fintech/ SaaS. Вы станете важной частью успешного цифрового агентства, предоставляющего реальную пользу нашим клиентам со всего мира. Требования: —Высшее образование в сфере маркетинга, бизнеса или смежных областях. — Опыт работы в сфере SEO/цифрового маркетинга/B2C не менее 3 лет. —Опыт управления коллективом (от 3-4 человек), проявленные лидерские качества. —Умение и желание стимулировать и тренировать команду. —Английский от B2 (уровень). —Умение работать с CRM-системами. Клиентоориентированность, открытость, коммуникабельность, умение легко устанавливать контакты и разрешать конфликтные ситуации. Обязанности: 1. Руководство отделом: Оперативное и стратегическое управление отделом поддержки/бухгалтерии. Организация работы, включая планирование, контроль выполнения задач и распределение ресурсов. Постановка целей и задач перед сотрудниками отдела и контроль их выполнения. Анализ и оптимизация рабочих процессов отдела для повышения эффективности и снижения затрат. Ведение ежедневной/ежемесячной/ежеквартальной/отчетности, CRM, Google docs. 2. Управление персоналом: Подбор, обучение, мотивация и оценка эффективности сотрудников отдела. 3. Поддержка клиентов: Обеспечьте высокий уровень обслуживания клиентов в соответствии с установленными стандартами качества Natural Links. Решение сложных вопросов клиентов и проблем, требующих вмешательства руководителя отдела. Организация обратной связи с клиентами для постоянного улучшения качества услуг. 4. Сотрудничество с другими отделами: Обеспечение эффективного взаимодействия отдела поддержки/бухгалтерии с другими отделами, такими как BizDev, SEO и т.д. Предоставление необходимой информации и поддержки для решения проблем других отделов. Наши основные услуги: построение ссылок, исследование ключевых слов, исследование ключевых слов, внутреннее и техническое SEO, контент-маркетинг, SEO-аудит. Мы развиваем бизнес и занимаем первое место в Google с помощью безопасной поисковой оптимизации, и вы можете стать частью этого. Присоединяйтесь к нам!