Руководитель отдела продаж (колл-центр) в REDI

Привет!

REDI — это международная продуктовая компания с экспертизой в интернет-маркетинге, которая специализируется на клиенте. 

Мы работаем 13 лет. За это время накопили большой опыт маркетинга, масштабировались на страны Европы, Азии и Латинской Америки и собрали более 200 сотрудников по всему миру. 

Мы осознали, что готовы к переменам, поэтому создали бренд для коммуникации с талантами, чтобы вместе развивать украинский бизнес в мире. 

Наша миссия как компании — собрать топовых специалистов в сфере диджитал-маркетинга и обеспечить их инструментами для профессионального роста. 

Международный колл-центр компании активно масштабируется, а вместе с этим растет количество направлений, стран и команд. Именно поэтому мы ищем Руководителя отдела продаж колл-центра, который возьмет на себя управление показателями и командами и станет ключевой фигурой в развитии эффективности продаж. Эта роль — для руководителя, который уже работал с большими командами в КЦ, мыслит метриками и может быстро включиться в процессы и давать результат.

Ваши задачи:

• управлять показателями продаж колл-центра
• работать с руководителями команд / кластеров
• находить точки роста конверсии, среднего чека и маржи
• анализировать эффективность работы по странам
• вводить изменения в работу процессов продаж
• операторов
• оптимизировать скрипты и модели продаж
• работать с телефонией как инструментом управления продажами
• использовать AI-инструменты для анализа звонков и контроля качества
• принимать управленческие решения на основе данных и бизнес-приоритетов и стейкхолдерами

От вас мы ожидаем:

• опыт руководителя продаж в колл-
тимлидов / руководителей групп;
• работа с большим штатом операторов;
• ответственность за выполнение планов и показателей;
• опыт в B2C продажах;
• понимание ключевых метрик КЦ;
• понимание принципов работы телефонии;
• находить точки роста и внедрять изменения; высокий темп работы, структурность и ориентацию на результат; сильные коммуникационные навыки; английский от уровня B1—B2.

Вместе предлагаем от себя:

• возможность влиять на стратегическое развитие компании и формировать ее технический вектор, становясь ключевым звеном в масштабировании бизнеса
• работу с большой и сложной инфраструктурой, охватывающей собственные продукты и современные технологии; мы постоянно генерируем новые идеи, делимся опытом и поддерживаем друг друга;
• отсутствие жестких рамок — наш фокус на результат; гибкий график: можете начинать в 9:00 или в 11:00, а завершить в 18:00 — 20:00 как вам удобно; что работает даже при отключении света; внешнего обучения;
• помощь в организации рабочего места;
• мастер-классы, тимбилдинги и вечеринки— отдыхаем мы так же упорно, как и работаем.

Мы обязательно рассмотрим ваше CV и, если оно будет релевантным, свяжемся с вами в течение 5 рабочих дней.

С радостью будем расти вместе!- font-weight: 400">БОЛЬШЕ О НАС И КОМАНДЕ— ИЩИТЕ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТИ:
InstagramFacebook
Linkedin